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大促后是流量衰退期的開始，要怎么做才能維持住流量保持轉(zhuǎn)化是需要天貓店鋪商家思考的問題。只要我們做好基礎(chǔ)布局，是可以獲得持續(xù)的流量與轉(zhuǎn)化的。畢竟雙十二過后接著就是新年，這時做好基礎(chǔ)運營，顧客還是有很大可能返場的。天貓店鋪教你做好這幾點，依然可以帶來轉(zhuǎn)化。

淘寶天貓店鋪大促后要怎樣維持流量與轉(zhuǎn)化  

一、進行返場營銷  

大促后還是有一些顧客因為商品或者是其他原因沒有參加大促，這時購買又因為價格太貴在猶豫，我們可以抓住這些顧客的心理，做一些滿減優(yōu)惠，收藏有禮，紅包優(yōu)惠等手段，吸引這類顧客，也會促成一定轉(zhuǎn)化的。在此活動期間，我們要做好主圖，才會吸引顧客點開。快車出價要逐步降低，進行優(yōu)化，可以保持搜索排名。  

二、利用購物車加購人數(shù)促成轉(zhuǎn)化  

大促期間有一些顧客是添加購物車后卻沒有購買，我們要做的就是將這些潛在顧客促成轉(zhuǎn)化。接下來可以進行購物車營銷，繼續(xù)進行優(yōu)惠促銷，現(xiàn)在購買仍然可以享受優(yōu)惠。這時也可以給顧客發(fā)送短信，精準(zhǔn)觸達顧客。  

三、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)  

向買家提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括發(fā)貨、退換貨、退款等，提高顧客的購物體驗，減少對店鋪權(quán)重的影響。顧客對購物體驗滿意的話，是有很大機會復(fù)購的。而且售后服務(wù)是影響店鋪評分的因素，其中包含商品滿意度，客服服務(wù)等評價是影響店鋪權(quán)重的要素，評價越好，店鋪的權(quán)重影響就越小。  

四、評論信息管理做好  

評論是影響店鋪權(quán)重的一個因素，所以對于評論管理工作我們要做好。不管是好評還是差評，我們都需要及時回復(fù)，減少對其他顧客產(chǎn)生的不良影響。對于差評顧客要耐心進行溝通，盡量修改差評。  

五、定期關(guān)懷客戶  

在顧客下單的那一刻開始，我們就要對顧客做好關(guān)懷服務(wù)，提高顧客的滿意度，這樣也可以增加顧客的復(fù)購率，帶動店鋪其它產(chǎn)品的銷售，贏得一個較好的口碑，帶來更多自然流量，做好關(guān)懷這一項也是可以帶來較大轉(zhuǎn)化的。

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