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淘寶延遲發(fā)貨和缺貨哪個(gè)嚴(yán)重?規(guī)則是什么?
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  • 為了能夠更好的做好淘寶店鋪,其實(shí)也需要區(qū)分淘寶延遲發(fā)貨和缺貨的定義,清楚這兩者到底哪個(gè)更加嚴(yán)重,另外也要清楚相關(guān)的規(guī)則。  

    淘寶

    按照淘寶最新發(fā)貨規(guī)則,商家虛假發(fā)貨和缺貨,消費(fèi)者投訴成立后最高可按商品實(shí)際成交金額的10%賠付。因此都是很嚴(yán)重的。  

    規(guī)則是什么?  

    其實(shí)延遲發(fā)貨也是一種違規(guī)操作,一般情形下,需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者發(fā)貨,如果出現(xiàn)了延遲發(fā)貨那是需要按照賠償規(guī)則來進(jìn)行賠償?shù)?,具體是怎樣的呢?首先要說明的是,延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨;  

    延遲發(fā)貨,會(huì)用到規(guī)則中的濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。  

    淘寶表示,如果賣家在超出約定時(shí)間發(fā)貨、屬于違背承諾的情況,淘寶依然會(huì)介入處理。通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該淘寶商品,賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。  

    今日起,這樣的行為將無利可圖。如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果賣家不再規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將付款返還給買家,如果賣家一直采取拖延的手段,拒絕發(fā)貨;  

    那么,相關(guān)賠償問題,也需要由買賣雙方進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請淘小二介入,最終給予幾個(gè)公平的賠償方案。  

    因此,淘寶不發(fā)貨怎么賠償,其實(shí)并沒有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進(jìn)行敲詐勒索的行為。

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