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2022-12-05 14:23:15 24751人閱讀

對于淘寶商家來說，開店了以后一定要及時的處理淘寶訂單，比如說發(fā)貨都是必須要做好的事情。淘寶商家發(fā)貨了以后，有一個等待攬收的時間，那么這個時間超過了多久就算是虛假發(fā)貨呢?

淘寶等待攬收多久算虛假發(fā)貨?

等待攬收7~8日算淘寶虛假發(fā)貨。三天之內(nèi)沒有動態(tài)，買家可以投訴賣家不按約定發(fā)貨?？爝f單號操作發(fā)貨后在72小時內(nèi)攬收，后超過72小時且真實原因是沒有發(fā)貨，那可以投訴虛假發(fā)貨。

賣家無法提供7~8日之間快遞的攬收憑證，則構(gòu)成虛假發(fā)貨，屬于違背承諾。當(dāng)然，如快遞攬收時間不超過約定或者賣家承諾的發(fā)貨時間，則不構(gòu)成違背承諾。如果客戶最終確認(rèn)收貨，淘寶會認(rèn)定客戶已接受賣家的違背承諾行為。

虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1、賣家主動與消費(fèi)者協(xié)商處理投訴的，取消扣分，提高賠付給消費(fèi)者的違約金，提高至商品成交金額的10%，最高不超過100元，最低不少于5元;平臺介入處理判定投訴成立的，取消扣分，除賠付消費(fèi)者外，還需向平臺支付同等金額的違約金。

2、情節(jié)嚴(yán)重的，如大量延遲發(fā)貨的，還會采取扣A類6分、下架刪除商品等措施。

3、大家電行業(yè)：原《淘寶網(wǎng)大家電行業(yè)管理規(guī)范》規(guī)定，違背發(fā)貨時間承諾按照5%，最高100元，最低5元賠付消費(fèi)者，現(xiàn)按照上述違背承諾規(guī)則處理。

4、酷動城市場：原《“淘寶酷動城”市場管理規(guī)范》，規(guī)定，違背發(fā)貨時間承諾按照10%，最高200元，最低5元賠付消費(fèi)者，現(xiàn)按照上述違背承諾規(guī)則處理。

各位淘寶商家們發(fā)貨的話也需要關(guān)注攬收時間這個數(shù)據(jù)，如果這個數(shù)據(jù)時間過長的話，那么可能會判定為虛假發(fā)貨，到時會對你的淘寶店鋪就會造成影響，所以說各位商家們一定要注意了。

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