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現(xiàn)在投訴抖音店家可以通過(guò)尋找官方客服進(jìn)行投訴，還可以撥打“10101588”客服電話進(jìn)行問(wèn)題反饋。那么怎樣投訴抖音店家?抖音上的店鋪如何投訴?下面給大家講述一下。

抖音怎么投訴商家?

1、登錄【抖音】官方app，找到【抖音商城】并進(jìn)入，點(diǎn)擊所需投訴的商品訂單，接著便轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁(yè)】，下劃界面找到界面下方的【官方客服】，在對(duì)話框內(nèi)輸入想要投訴的商家后，點(diǎn)擊【連線人工客服】選項(xiàng)，接著按所要投訴的內(nèi)容進(jìn)行投訴就可以了。

2、打開(kāi)【抖音】app，找到【抖音商城】并進(jìn)入，找到要投訴的商品訂單，點(diǎn)擊后頁(yè)面轉(zhuǎn)至相應(yīng)的店鋪，點(diǎn)擊店鋪客服，打開(kāi)和商家的聊天框，然后找到對(duì)話框頁(yè)面的【...】選項(xiàng)，轉(zhuǎn)入【當(dāng)前店鋪設(shè)置】界面，在界面中找到【投訴商家】并點(diǎn)擊，接著結(jié)合自身的投訴需求點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、致電抖音官方客服“10101588”進(jìn)行投訴。

如若上述方法都不能解決的，那么還可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行申訴。

1、撥打消費(fèi)者投訴熱線。

可以通過(guò)撥打【12315】熱線進(jìn)行反饋，但要在“12315”號(hào)碼之前加上商家所在地或是要投訴的電商平臺(tái)公司注冊(cè)所在地的地區(qū)區(qū)號(hào)，即【區(qū)號(hào)+12315】。官方客服上班時(shí)間：周一至周五的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時(shí)候均為電話錄音。

2、經(jīng)由12315線上申訴平臺(tái)進(jìn)行申訴。

(1)打開(kāi)搜索引擎查找“全國(guó)12315平臺(tái)”，點(diǎn)擊并進(jìn)入，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的【請(qǐng)登錄】選項(xiàng)登錄賬號(hào);

(2)在登陸界面錄入用戶名和密碼完成“登錄”，若還沒(méi)注冊(cè)賬號(hào)則要進(jìn)行注冊(cè);

(3)成功登陸后回到主頁(yè)面找到并點(diǎn)擊【我要投訴】選項(xiàng)，進(jìn)入投訴申請(qǐng)頁(yè)面，閱讀須知后就能開(kāi)始填寫(xiě)申訴;

(4)在界面填寫(xiě)所要投訴的主體公司名稱(chēng)(主體公司名稱(chēng)在企查查、天眼查等軟件/網(wǎng)站上搜索【所要投訴的軟件名稱(chēng)】就可以查到其公司名稱(chēng))，隨后點(diǎn)擊右邊的搜索選項(xiàng);

(5)在結(jié)果的選擇中找到需投訴的公司，點(diǎn)擊其選項(xiàng)進(jìn)入【消費(fèi)者信息】頁(yè)面，輸入基本信息，點(diǎn)【提交】，轉(zhuǎn)入到【業(yè)務(wù)信息】界面，填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)的商品或者服務(wù)內(nèi)容及所需要投訴的內(nèi)容，再次確認(rèn)后提交就可以了。

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