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我們在淘寶平臺購物了以后，如果覺得商品不行的話，完全可以申請退貨退款，如果商品已經(jīng)發(fā)貨了的情況下，是否可以申請退款呢?下面的內(nèi)容中我們一起了解一下。

一、淘寶發(fā)貨了還能申請退款嗎?

淘寶已經(jīng)發(fā)貨了還是可以申請退款的。買家可以先和賣家聯(lián)系，協(xié)商申請退款，一般只要不是惡意操作，賣家都會同意的。如果賣家可以直接攔截物流最好，無法攔截的話，用戶也可以在快遞送達的時候，直接聯(lián)系快遞員拒收。

當訂單狀態(tài)處于“賣家已發(fā)貨”或交易成功狀態(tài)，消費者可以登錄淘寶，通過【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單，點擊【退款】。買家提交退款申請后，淘寶會給賣家5天的時間處理退款申請(虛擬商品為3天)。如果賣家在5天內(nèi)同意退款，則退款成功;如果賣家一直未處理，系統(tǒng)將自動退款給買家。

如果商家拒絕買家申請，或者是出現(xiàn)無法聯(lián)系到賣家等情況，買家可以打開淘寶官方，通過【我的淘寶】-【官方客服】渠道，尋求官方客服幫助。在聊天框中輸入“已發(fā)貨要退款”，隨后系統(tǒng)會彈出歷史訂單，點擊要投訴的訂單。

如果沒有找到商品訂單，也可以在聊天框中發(fā)送“人工”，轉(zhuǎn)接人工客服說明情況。平臺官方在收到買家的投訴申請后，會核實具體情況并處理。要是消費者對客服的處理結(jié)果不滿意，或者是客服遲遲不理會買家訴求，還可以選擇通過消費者協(xié)會進行維權。

二、淘寶退款退貨注意什么?

1、退款退貨需要在指定期限內(nèi)完成(一般為7天)。

2、申請退款退貨后，賣家將有10天的時間來處理。

3、如果拒收貨物后，誤點了退款退貨選項，那么建議取消申請。

并不是所有商品都可以退貨，淘寶上共有七類商品不支持退貨。

買家定作的，定制類商品。

鮮活易腐類商品(鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、寵物)。

在線下載或者買家拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品(網(wǎng)游、話費、數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡服務、電子憑證)。

交付的報紙、期刊(訂閱的報紙、期刊)。

服務類商品(本地服務、代購服務)。

閑魚市場個人閑置類物品。

二手、競拍商品。淘寶上有兩類商品，賣家可選支持“七天無理由退貨”。

一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品，商用商品，或者短期內(nèi)價值頻繁波動的商品(智能商品、商用廚電、黃金)。

根據(jù)了解的這個，如果商品已經(jīng)發(fā)貨了，但是消費者還沒有收到商品是可以申請退款的，但是建議各位親們和商家進行協(xié)商，到時候直接選擇拒收快遞就可以了哦。

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