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很多的消費者在淘寶購物了以后，覺得商品的相關(guān)信息填寫錯誤了，比如說地址填寫錯誤，所以想要去修改地址，那么這樣的情況下是否可以修改成功呢?下面我們了解一下。

一、淘寶發(fā)貨了可以改地址嗎?

不可以。

淘寶已經(jīng)發(fā)貨了就不能修改收貨地址了。如果賣家發(fā)貨后，買家發(fā)現(xiàn)收貨地址有誤，可以用以下方法解決：

1、錯誤的收貨地址和正確的收貨地址在同一個城市且距離不遠(yuǎn)。無需修改地址，只需在快遞聯(lián)系派件時告訴對方送到新的地址就可以了。

2、錯誤的收貨地址和正確的收貨地址不在同一個城市。聯(lián)系賣家，要求其聯(lián)系快遞更改為新的地址，因轉(zhuǎn)寄產(chǎn)生的費用由買家收貨時支付。

二、淘寶發(fā)貨問題有哪些?

1、什么時候會發(fā)貨?

一般淘寶規(guī)定商家要在48小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，店鋪若是無預(yù)售等特殊情況也是遵守這項規(guī)則的。商家只需要按照實際情況告知買家即可?？梢蕴子每头貜?fù)話術(shù)：“親，您好!本店的寶貝都是拍下之后的48個小時內(nèi)盡快給你發(fā)貨的哦，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發(fā)貨的呢!”

2、為什么物流沒更新?

買家若是向商家反饋物流，客服首先要安撫買家。若是物流尚未攬件，需要和倉庫確認(rèn)訂單是否打包打單，有遺漏的話，馬上安排給買家發(fā)貨或者給買家退款。若是物流已經(jīng)攬收，則需要聯(lián)系物流公司是否忘記掃描錄入。總之客服需要先了解情況，再向買家道歉。

3、訂單丟件怎么辦?

物流信息一直停留在一個地方，也會讓買家感到不愉快。客服需要聯(lián)系物流公司是否丟件，或者寄錯網(wǎng)點。核實物流真實情況后，可以讓買家選擇退款或者提升寄?？梢詤⒖家韵略捫g(shù)：“親您好，非常抱歉給您帶來了不好的購物體驗，這邊可以為您辦理退款/提升寄，您看可以嗎?(若提升寄，可附帶提升寄物流單號)”。

4、物流顯示已簽收，卻沒收到

當(dāng)消費者反饋未收到貨，但物流卻顯示已簽收?？头梢孕枰扰c買家確認(rèn)收貨地址填寫是否正確，若不正確，先引導(dǎo)買家修改簽收信息，或協(xié)商補發(fā)。若信息正確，快遞也的確派送了，需要看看是否有人幫忙簽收，或者放在附近代收點。

5、發(fā)錯貨

收到買家提供的發(fā)錯貨的照片后，首先向買家致歉，若是買家接受補發(fā)，則引導(dǎo)買家寄回，并重新發(fā)貨，這里可以給買家一些小贈品或者紅包賠付，并且承擔(dān)寄回運費。

根據(jù)了解得知淘寶發(fā)貨了以后，如果要修改地址的話是一般無法改的。在商家發(fā)貨之前修改地址的話都是可以修改成功，對于商家來說還有可能會遇到各種各樣的問題。

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