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現(xiàn)在很多小伙伴們?cè)诰〇|開(kāi)店，那么多小伙伴們?cè)诰〇|開(kāi)店的時(shí)候，如果沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨，或者是一直拖著不發(fā)貨的話(huà)都是會(huì)有處罰的，京東商家不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

一、京東商家不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

1.48小時(shí)內(nèi)京東不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢(xún)不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

2.也就是說(shuō)商家不發(fā)貨 要賠償訂單金額的30%

其實(shí)，無(wú)論是第三方店鋪還是自營(yíng)店鋪，京東平臺(tái)對(duì)商家的發(fā)貨時(shí)間都是有約束的，如果超過(guò)規(guī)定的時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨，我們可以去聯(lián)系客服投訴，并要求賠償，按照規(guī)定，賣(mài)家延遲發(fā)貨要賠償訂單的30%。

二、不發(fā)貨怎么解決?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬(wàn)記住，有什么問(wèn)題，不管什么問(wèn)題，京東第三方賣(mài)家也好，自營(yíng)也好，物流問(wèn)題也罷，首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣(mài)家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的等待，京東還是沒(méi)有給出任何回復(fù)的話(huà)，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請(qǐng)讓高級(jí)客服來(lái)處理。

各位小伙伴們?cè)诰〇|開(kāi)店，如果商家一直不發(fā)貨的話(huà)是可以去投訴要賠償?shù)?，因?yàn)楦鞔笃脚_(tái)對(duì)于發(fā)貨問(wèn)題一直都是查得比較嚴(yán)格的，一定要按時(shí)都去發(fā)貨喲!

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