網(wǎng)購的話除了會很重視產(chǎn)品質(zhì)量之外,還會很重視發(fā)貨和到貨的時間,京東商城對于賣家延遲發(fā)貨的行為會進(jìn)行一場,那么一起去了解一下京東延遲發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么吧!
一、京東延遲發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?
經(jīng)京東核實(shí),買家訂單屬于延遲發(fā)貨的,賣家朋友須以發(fā)放京豆的方式向買家進(jìn)行補(bǔ)償,補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為寶貝實(shí)際成交金額5%折算的京豆,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。
針對無貨/缺貨場景,買家投訴成立后,賣家朋友應(yīng)以發(fā)放京豆的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額30%折算的京豆,單筆交易最低不少于5元,不高于500元。
具體來說,當(dāng)買家選擇使用京東快遞配送產(chǎn)品時,如果京東快遞無法在承諾時間內(nèi)送達(dá),買家可以通過客服申請理賠。京東快遞支持運(yùn)費(fèi)全額賠付,理賠最快24小時內(nèi)到賬。
二、京東晚發(fā)貨幾天可以賠償?
下單成功后24小時內(nèi),未將訂購的快遞運(yùn)單號上傳至系統(tǒng)的,如果在規(guī)定時限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的,賣家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實(shí)際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,賣家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實(shí)際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
如果購買的是建材大件類商品訂單,詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述,或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致,那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
在規(guī)定的時間超時了是可以申請賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆,私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費(fèi)卡、京東金融余額等。雖然沒有明文規(guī)定,但是部分的賣家朋友會因?yàn)樘嵘赇伷放疲矠榱吮Wo(hù)買家權(quán)益的考慮,具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。
京東平臺對于所有延遲發(fā)貨的產(chǎn)品都會進(jìn)行賠償,不同的情況,進(jìn)行賠償?shù)慕痤~是不一樣的,對于用戶來說,可以第一時間去進(jìn)行申請,就可以盡快獲得賠償。
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