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淘寶直播在現(xiàn)在階段的淘寶平臺(tái)中也是非常紅火的一項(xiàng),很多的淘寶店家都紛紛加入到淘寶直播中,同時(shí)淘寶直播之間的競(jìng)爭(zhēng)性也在逐漸增加。那么淘寶直播會(huì)員怎么設(shè)置?運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng)是什么?下面給大家講述一下。

淘寶直播會(huì)員怎么設(shè)置?

直播間顯示的入會(huì)領(lǐng)取是淘寶直播會(huì)員玩法，商家會(huì)員運(yùn)營(yíng)等級(jí)已正式上線;

將按照商家會(huì)員運(yùn)營(yíng)等級(jí)自動(dòng)控制相應(yīng)的權(quán)限開放，符合條件的主播自動(dòng)開放相應(yīng)的功能無需申請(qǐng)。

運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng)是什么?

1.需配置新人入會(huì)禮包，沒有配置則直播間不展示"入會(huì)領(lǐng)取或會(huì)員專屬"標(biāo);

2.直播間展示的會(huì)員專享禮/券，在CEM客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行配置，配置地址請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入 ;

3.直播間僅展示新會(huì)員禮包(禮/券)，會(huì)員專享券/禮，直播間不展示會(huì)員的禮包;

4.直播間僅展示所有等級(jí)會(huì)員可領(lǐng)取的權(quán)益，設(shè)置部分會(huì)員權(quán)益直播間不展示;

5.已開通的商家且符合以上禮包設(shè)置要求的商家，同一賬號(hào)同一天重復(fù)進(jìn)入直播間超過4次就 不再顯示;

淘寶店鋪會(huì)員如何維護(hù)?

1、建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)：收集老客戶的信息(包括客戶的所有聯(lián)系人、客戶的性格、脾氣、愛好，主要對(duì)本公司哪些產(chǎn)品感興趣等等)，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù);

2、定期對(duì)老客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行總結(jié);

3、人文關(guān)懷：生日或者節(jié)日的時(shí)候，問候一聲，發(fā)一些卡片啊等等，這樣表示一下人情味。來訪或拜訪客戶時(shí)攜帶小禮品(一定要注意禮品不要重復(fù));

4、及時(shí)回復(fù)：老客戶的郵件必須當(dāng)天回復(fù)，如果問題比較復(fù)雜，需要多方配合而無法當(dāng)天回復(fù)的，一定要回復(fù)客戶“郵件收到，正在處理中”，即使如此，客戶的回復(fù)也絕對(duì)不可以超過3天;

5、隨時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)，尋找新的合作點(diǎn)。

最后，其實(shí)設(shè)置的方法挺簡(jiǎn)單的，各位淘寶商家們開通了直播以后，如果覺得有需要的話，其實(shí)可以去進(jìn)行相關(guān)的了解。

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