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淘工廠直營店是屬于沒有中間商直接面向客戶的店鋪，這類店鋪的優(yōu)勢就是價(jià)格便宜，所以，如果是有問題想咨詢，店鋪有淘寶客服嗎?相信，不止一個人會遇到這種情況，因此，今天我們就來說下。

一、淘工廠直營店有客服嗎?

沒有。

因?yàn)槭枪S直接入駐的，基本上沒有設(shè)置客服的接口。

二、淘寶工廠直營店怎么聯(lián)系客服?

聯(lián)系淘工廠直營店客服的方法只有一種，就是直接購買，也就是看到聯(lián)系賣家。當(dāng)然如果暫時沒有決定是否購買，可以先下單，但是不支付也一樣可以聯(lián)系客服，再決定是否購買。

三、要哪些技能?

1、對產(chǎn)品要有了解。對于現(xiàn)在的買家來說，很大部分他們想聯(lián)系客服溝通的主要原因是他們想了解產(chǎn)品。

2、因此，在這種情況下，當(dāng)買家詢問一系列關(guān)于產(chǎn)品的問題，但客服表示一無所知時，情況自然會更加尷尬，這表明服務(wù)也不到位。

3、連簡單的產(chǎn)品問題都不知道，但是對客服和淘寶店有不好的印象，放棄在你的淘寶店買產(chǎn)品。

4、要多了解淘相關(guān)規(guī)則，每天聯(lián)系買家的時候，其實(shí)會遇到各種各樣的問題，設(shè)置一些問題。如果我們處理不當(dāng)，也會導(dǎo)致客戶投訴，導(dǎo)致我們店鋪受到處罰，處理問題的速度一定要快。

直營店目前是沒有客服存在的，如果大家大家想聯(lián)系只能在直接下單頁面找到賣家，然后聯(lián)系對方，這也是唯一的方式，所以，需要的朋友們可以時候跟賣家反饋下購物的問題，這對方可以為你解答。

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