現(xiàn)在大家會在閑魚平臺出售自己的閑置商品,閑魚平臺這樣能夠讓大家的資源得到互換,避免了資源浪費(fèi)也是很不錯的,閑魚賣東西買家不確認(rèn)收貨怎么辦?
一、閑魚賣東西買家不確認(rèn)收貨怎么辦?
當(dāng)閑魚買家收貨后不確認(rèn)收貨時(shí)賣家可以主動找買家。一般來說,閑魚系統(tǒng)會給買家10天主動確認(rèn)收貨的時(shí)間,若買家這10天里仍不確認(rèn)收貨,也沒有退款或提出異議,10天過后系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨,所以面對閑魚賣貨買家不確認(rèn)收貨的情況,賣家不用擔(dān)心,耐心等待多一段時(shí)間即可。
二、買家收貨后不確認(rèn)收貨一般有以下幾種情況和處理方法:
1、閑魚買家收貨后不確認(rèn)收貨首先可以先聯(lián)系買家,讓其在后臺確認(rèn)收貨。如果對方不理睬,可以致電客服,客服將在24小時(shí)內(nèi)解決未確認(rèn)收貨的問題。
2、如果買家已經(jīng)簽收了商品,物流消息顯示買家已收到貨物且買家未申請退款時(shí),閑魚平臺自動確認(rèn)收貨的時(shí)間為十天,如果超過時(shí)間,系統(tǒng)將默認(rèn)直接確認(rèn)收貨,平臺通常會在一周內(nèi)將款項(xiàng)發(fā)送至賣家的支付寶賬戶。
3、如果買家已經(jīng)申請退貨,這時(shí)候可以讓閑魚客服介入調(diào)查這是不合理退貨還是惡意退貨,買賣雙方可于平臺出示相關(guān)的證據(jù)即可,會由客服進(jìn)行判決。
最后建議賣家在閑魚平臺上售賣商品的時(shí)候,最好是先告訴買家商品的實(shí)際情況,包括是否支持七天無理由退款等問題,以免和買家產(chǎn)生糾紛。
閑魚賣東西如果買家不確認(rèn)收貨的話大家可以去聯(lián)系一下,如果買家不回復(fù)消息也沒關(guān)系,因?yàn)殚e魚十天就會自動確認(rèn)收貨,到時(shí)候錢就會到大家的賬戶上啦。
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