在淘寶上下單后都希望商家能夠盡快的發(fā)貨,但是實際上淘寶商家們可能會因為各種原因導致無法按時發(fā)貨,如果有正當理由的話就會去申請延期了,沒有的話就只能超時發(fā)貨了,那么延遲發(fā)貨怎么賠償呢?
淘寶商家延遲發(fā)貨怎么賠償?
1、延遲發(fā)貨。買家付款后120小時后,賣家沒有發(fā)貨的??梢陨暾埻对V。投訴成立后,賠付買家支付金額30%。
2、晚點必須要賠錢。對于到店時間,淘寶商家需在承諾的到貨時間內送達,超期未到,買家可發(fā)起投訴。建立投訴后,如買家在保稅倉發(fā)貨,賠付20元,海外直郵。亦可到后臺查看,上面顯示預計幾號到貨,如超過這個到貨日期可申請投訴。另外,下單后有沒有詢問淘寶商家何時到貨,淘寶商家承諾到貨的時間。
3、淘寶商家未在服務承諾時效內送達的,預售貨單以尾款付款完成的時間為準,商家需向買家支付違約金。如需更改,則每單訂貨商須支付違約金。如符合以上條件的訂單,未在承諾期限內送達,買主可向商家申請違約賠償。
4、投訴時效:消費者可以在超過到貨承諾之日起、交易結束或交易成功15天內提出投訴。抱怨方法:已經購買的寶貝,選擇“投訴商家”,投訴類型選擇“環(huán)球必達-到達不準時”。
需要賠償多少錢?
1、首先我們要知道,并非每一款商品都能支持晚到必賠,只有當您在天貓國際上購買的商品時,在商品上帶有晚到必賠的標識,那么這樣的商品才能支持在您的商品未在指定時間到達并配送給您的情況下完成賠付的服務。
2、如果遲到必賠的賠付條件得到滿足,從商家承諾時間開始算起,一直到交易成功或交易結束15天內,必須在此時間內進行投訴,否則,天貓國際有權不處理您的申請。由天貓國際訂房,商家在保稅區(qū)發(fā)貨晚到,每單商家須支付20元的違約金;商家在國外發(fā)貨的商品,每單商家支付50元的違約金。淘寶網(wǎng)買家必須購買帶有晚到必賠的商品,才有資格申請賠付,否則不能向淘寶賣家申請,如果賣家不賠付那么可以找平臺處理。
淘寶商家延遲發(fā)貨一般是賠償支付金額的三成,所以如果你在淘寶上買了東西后一定要去看下自己的訂單有沒有按時發(fā)貨,如果沒有的話就要主動申請賠償了,因為商家或者平臺不會主動賠償?shù)摹?/p>
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