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在淘寶平臺上網(wǎng)購的正常流程就是在下單付款之后，賣家就會及時進(jìn)行發(fā)貨，但是有的時候會遇到一些賣家朋友沒有發(fā)貨，，那么可以申請賠償?shù)?，一起去了解一下淘寶商家不發(fā)貨賠償規(guī)則！

一、淘寶商家不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？

淘寶店鋪延遲發(fā)貨賠付5% 最低5元最高30元，缺貨/虛假發(fā)貨賠付30% 最低5元最高100元;

天貓店鋪延遲發(fā)貨賠付5% 最低5元最高50元，缺貨/虛假發(fā)貨賠付30% 最低5元最高500元。

每個訂單僅有一次投訴機(jī)會，因此要留到缺貨/虛假發(fā)貨投訴。

淘寶賠付的是現(xiàn)金，直接到支付寶的，天貓是平臺紅包，只能在平臺購物消費。

為了提升買家在平臺上的購物體驗，當(dāng)消費者向平臺求助時反饋賣家存在發(fā)貨問題，且根據(jù)交易信息可判定違約事實的，平臺將直接對違約行為進(jìn)行判責(zé)處理。此類投訴因未給賣家協(xié)商處理時間，除賠付規(guī)則對應(yīng)的違約金外無其他影響(不扣分、不會產(chǎn)生1：1支付給淘寶網(wǎng)的違約金)。

二、淘寶商家不發(fā)貨有什么后果？

店鋪延遲發(fā)貨率近期持續(xù)較高，帶來大量延遲發(fā)貨投訴的，且經(jīng)平臺判定或商家主動承認(rèn)店鋪不具備發(fā)貨能力，平臺會對商品做下架、刪除處罰，對店鋪采取扣A類6分等措施，防止損失。

當(dāng)訂單有大量退款導(dǎo)致的不發(fā)貨，包括買家自愿要申請退款或與賣家協(xié)商退款，賣家都可能被處罰，繳納兩千風(fēng)險保證金，以及交了保證金的，則會罰沒全部保證金歸淘寶所有，沒有交可能還會直接從支付寶劃扣。

暫不清楚這種不發(fā)貨是否包含訂單沒有付款而關(guān)閉的訂單，按照道理上來講，應(yīng)該是不包含的，畢竟買家都沒有付款啊，賣家點不了發(fā)貨，問題就怕淘寶不講道理，就是要坑你的保證金。

對于已經(jīng)發(fā)貨，產(chǎn)生了較多的退款，賣家也會被處罰保證金，而且店鋪還會被降權(quán)。有的人賣衣服等商品，就因為被某個人投訴了質(zhì)量有問題，就被平臺以銷售劣質(zhì)商品為由，處罰了沒收保證金。

沒有交保證金的，平臺直接從支付寶劃扣，支付寶也沒錢的，則強(qiáng)制要求繳納風(fēng)險保證金，三天后不交則屏蔽店鋪，一年內(nèi)不交，則永久無法開店，這種處罰基本上會要求賣家提供廠家的授權(quán)證書，否則就不會撤銷處罰。

淘寶平臺不發(fā)貨的話肯定是有賠償?shù)模灰闆r是符合要求的，用戶就可以去申請賠償，當(dāng)然對于賣家朋友們來說，一定要及時發(fā)貨，不然就會出現(xiàn)一些財產(chǎn)損失哦。

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