淘寶店長不一定就是開通店鋪的負(fù)責(zé)人,因?yàn)橛械睦习彘_了店鋪之后,就會(huì)花錢去招聘一些工作人員,其中就包括店長。那淘寶店長的工作職責(zé)是什么?
一、淘寶店長的工作職責(zé)是什么?
1. 負(fù)責(zé)操作淘寶C店與天貓店。
2. 負(fù)責(zé)店鋪直通車與標(biāo)題優(yōu)化等各種推廣工具。
3.負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營管理及網(wǎng)店的維護(hù)與推廣;
4.促銷活動(dòng)策劃,制定和執(zhí)行。對促銷和推廣活動(dòng)進(jìn)行追蹤,做好活動(dòng)后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;
5.進(jìn)行淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列,以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量;
6.分析每日運(yùn)營情況,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)隱患問題,并有針對性的提出解決辦法。
二、淘寶店長應(yīng)具備哪些能力?
1、資源管控能力。源頭的貨源供應(yīng)鏈、資金鏈、采購。作為掌柜,多數(shù)時(shí)候?qū)儆谧罡邲Q策者,資源管控是必備能力之一。
2、市場分析能力。整店?duì)I收是最終指標(biāo),競爭無處不在,提升營收除了全面了解自己,還應(yīng)該時(shí)刻分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、分析消費(fèi)群體。
3、團(tuán)隊(duì)管理能力。掌柜要做的就是帶領(lǐng)并管理隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)配置架構(gòu)中標(biāo)配運(yùn)營、客服,應(yīng)該結(jié)合實(shí)際制訂各崗職責(zé),根據(jù)發(fā)展階段培訓(xùn)。
4、店鋪管理能力。按運(yùn)作流程大致分為三個(gè)階段:售前、售中、售后;作為掌柜可不用事必躬親,并且能正確分配正確崗位的員工做對應(yīng)的工作。
5、統(tǒng)計(jì)與庫管能力。定期盤點(diǎn)庫存,推出相應(yīng)的促銷活動(dòng)來清倉,核算有多少資金可以周轉(zhuǎn)和進(jìn)貨;以及還有多少利潤可以留下來用于店鋪的再發(fā)展。
6、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。未來,網(wǎng)店的門檻將更高,需要更強(qiáng)的綜合能力,當(dāng)然尤其需要很好的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。
總的來說,淘寶店長的工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)管理整個(gè)店鋪,要制定店鋪的目標(biāo),并負(fù)責(zé)實(shí)施。要完成預(yù)期的銷售目標(biāo)并提出改進(jìn)措施。
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