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當淘寶客服，就要打字速度快，響應速度快且熟悉店鋪寶貝。因為有時候店鋪咨詢量很大，所以需要客服打字速度快，盡量多接待一點客戶。那淘寶客服打字速度一般是多少?

每分鐘大于50字

一、淘寶客服一般打字速度要求怎么樣?

淘寶客服的要求打字速度是每分鐘大于50字。加入云客服需要條件：

(1)道德品質、各項行為良好;

(2)有獨立的淘寶賬戶，買家/賣家信用5心以上;

(3)淘寶賬戶有實名認證的支付寶賬戶，支付寶芝麻信用分650分以上;

(4)打字速度大于50字/分鐘;

(5)擁有獨立使用的電腦，網速穩(wěn)定，網絡環(huán)境良好;

(6)有責任感，能接受新規(guī)則且嚴格遵守工作原則;

(7)樂于助人，具有服務意識和服務意愿;

(8)耐心，細心，認真，具有一定的隨機應變能力及一定的抗壓能力。

二、淘寶客服有什么要求?

1、打字速度快，客服的要求是打字速度 ，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，如果打字速度比較慢。

可以通過訓練來提高打字速度做客服，店家會提供套專業(yè)的話術以及培訓，所以只要能夠提前備好話術，速度就不成問題了。

2、響應速度快，客服應該需要在工作時間一直待在電腦前面，一旦有顧客詢問，就需要及時進行回復有事情耽誤了，也需要在完成事情之后及時回復。

3、熟悉本店的寶貝，才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

4、服務態(tài)度良好，態(tài)度是非常重要的要求，因為購物是看不見人的表情的，不能確定顧客的情緒。因此要認真回應顧客的問題，運到有投訴時要盡可能保持禮貌。

5、具備相應的技能，客服除了要回復問題，同時也要有一定的推銷能力，在顧客看中一件東西卻不下單的時候，可以適時給予一些"東西質量好"之類的話術，促進顧客下單。

綜上所述，淘寶客服打字速度一般要每分鐘能打50個字以上。有的要求高的，就要每分鐘60-65個字。反正速度越快越好，越熟練越好。

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