在京東店鋪看到喜歡的東西,很多人也會直接下單,但是,在收貨方面商家的速度就不一定給力了,有些賣家在用戶下單之后一直不發(fā)貨,所以,遇到這種情況怎么辦?相信很多人也想知道。
一、京東賣家一直不發(fā)貨怎么辦?
有權在前臺發(fā)起“催單”申請,超時未響應催單申請,有權在前臺發(fā)起“賠付”申請?;蛘呤巧暾埻丝?a href="http://www.djres.cn/article/20230104180708.htm" target="_blank">找京東客服介入都可以。
二、京東平臺商家不發(fā)貨怎么投訴?
1、通過官網(wǎng)投訴。在搜【京東】官網(wǎng),并打開,跳轉到首頁面,點的【客戶客服-在線客服】完成登錄,跳轉至【京東客服】頁面,在聊天框中輸入【我要轉人工】,成功與人工客服對接后,輸入所需要投訴的商家或內(nèi)容即可。
2、經(jīng)由【京東】app進行反饋。打開【京東】app,進入【首頁】后,點擊右下角【我的】,進入“我的頁面”后選擇【客戶服務】,進入其頁面后點擊【在線客服】,在聊天頁面輸入【轉接人工】,成功轉接至客服后便可輸入所需投訴的問題。
3、撥打客服熱線投訴反饋。撥打客服熱線進行對商家的申訴,官方客服會在投訴案件受理后聯(lián)系此商家進行解決。
京東賣家一直不發(fā)貨其實大家開業(yè)在后臺催單或者是退款或者是找客服處理都是可以的,具體看大家對于商品的需求程度,如果覺得不那么重要,可選擇退款,畢竟每發(fā)貨,其實,處理起來是最快的。
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