拼多多上架商品都是要經(jīng)過平臺審核,通過才能上架成功的。如果審核不通過,就說明產(chǎn)品存在問題,需要修改。那拼多多審核訂單什么原因?
一、拼多多審核訂單什么原因?
拼多多造成訂單審核的原因有兩種:一種是拼多多提升銷量系統(tǒng)檢到該訂單存在提升銷量行為;另一種是拼多多系統(tǒng)針對金額/購買件數(shù)較大的訂單進(jìn)行人工檢測處理。
拼多多會對審核中的訂單暫時制止點(diǎn)擊發(fā)貨/上傳快遞單號,且會站內(nèi)信通知商家審核中的訂單明細(xì),站內(nèi)信標(biāo)題為《訂單制止發(fā)貨通知》在此期間,商家對這局部訂單不要點(diǎn)擊任何發(fā)貨操作,耐煩等候平臺審核結(jié)果即可;審核之后平臺將對需求關(guān)閉的訂單操作退款。
平臺會在訂單成團(tuán)24小時內(nèi)完成審核,請您關(guān)注審核結(jié)果。特殊類目或商品的審核時間可能會有所延長,在進(jìn)行審核之前會與商家進(jìn)行溝通。
如果我們發(fā)現(xiàn)訂單處于審核中,就需要等待一段時間才能發(fā)貨,這是因?yàn)橛唵斡|發(fā)了平臺的審核機(jī)制,如果審核之后,訂單不再是審核中,商家就可以去發(fā)貨了。
二、審核中的訂單在哪會有提示?
a.商家APP:訂單詳情界面,詳細(xì)收貨地址不展示且點(diǎn)擊“發(fā)貨”時有提示“訂單審核中,本審核提示消失后,可正常發(fā)貨”;
b.商家后臺:訂單詳情頂部,有文字提示“訂單審核中,本審核提示消失后,可正常發(fā)貨”;
c.商家后臺:訂單詳情-買家收貨及退款信息處,有文字提示“訂單審核中,本審核提示消失后,可正常發(fā)貨”;
d.商家后臺:訂單詳情界面,點(diǎn)擊“發(fā)貨”,在發(fā)貨界面的發(fā)貨按鈕上方有文字提示“拼多多訂單審核中,本審核提示消失后,可正常發(fā)貨”;
e.ERP:該部分審核中的訂單,ERP會過濾掉不顯示。待審核完畢,可發(fā)貨時,該訂單會按照正常流程流入至ERP中;
f.訂單批量導(dǎo)出:導(dǎo)出訂單后,會有一列“審核狀態(tài)”,該列值為“訂單審核中”。
綜上所述,拼多多審核訂單有兩種原因,一種是拼多多系統(tǒng)檢測到該筆訂單存在提升銷量行為,一種是系統(tǒng)針對該商品金額或購買件數(shù)進(jìn)行人工檢測處理。
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