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京東不發(fā)貨，其實，對于用戶來說也是比較麻煩的，所以，如果是不巧遇上了不發(fā)貨的時候，怎么解決?因為，有些人又比較喜歡某家京東店鋪的產(chǎn)品，所以，出現(xiàn)了這種情況，也要考慮其中的情況。

一、京東不發(fā)貨怎么解決?

1、打開個人頁面，點擊選擇“更多工具”。

2、然后，在工具頁面，點擊查看“客戶服務”。

3、最后，進入客戶服務頁面，點擊“我要催單”即可解決一直不發(fā)貨的問題。

4、聯(lián)系京東客服，要讓平臺知道訴求。

4、申請客服處理，京東客服決定馬上和賣家進行聯(lián)系。

二、京東不發(fā)貨要求賠償嗎?

可以的。

根據(jù)規(guī)定，不發(fā)本身這邊也是可以找商家要求賠償?shù)摹?/p>

三、怎么索賠?

平臺之所以受歡迎，是因為平臺的物流不錯，購買了產(chǎn)品第2天都能夠收到，多久不發(fā)貨，用戶可申請賠償?

用戶下單成功后，規(guī)定2天不發(fā)貨算是延發(fā)。第三方延發(fā)賠30%，最高500元。自營延賠5元。

下單成后2天內(nèi)，未將訂購運單號上傳至系統(tǒng)的，2天內(nèi)，查詢不到信息的;或定制、預售及其他特形等約定時間的商品，應自承諾發(fā)貨的最后日起算，實際未在規(guī)定發(fā)都算是延。具體可考參考平臺處罰措施。

不發(fā)貨大家可以通過服務去催單，如催單后還是不發(fā)貨，就可考慮，投訴或者是退貨了，后面兩種方法都可以直接有效的解決不發(fā)貨的問題。其實，同類產(chǎn)品很多，所以，大家可以另外選擇。

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