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大家在天貓購物了以后，如果有什么問題的話，是可以聯(lián)系天貓客服的。作為天貓客服，需要幫助消費者們解決問題。那么投訴天貓客服在哪里投訴?下面的內(nèi)容中為大家進行解答。

投訴天貓客服在哪里投訴?

1、電話投訴

首先電話投訴這個很簡單，我們只需要去百度搜索一下淘寶投訴電話即可，然后通過電話人工客服的方式，將我們的購物經(jīng)歷簡潔的描述給客服即可，但是由于淘寶的業(yè)務(wù)體量太大，通常情況下，它的電話客服都很難接通，那怎么辦?

2、網(wǎng)上投訴!

這里網(wǎng)上投訴也是分為兩種的，第一種，還是維持我們找電話客服的最初目的，因為直接撥打電話客服大概率會出現(xiàn)“線路繁忙”的情況，所以我們可以尋求在線客服的幫助。

首先打開淘寶網(wǎng)首頁，點擊右上角的“聯(lián)系客服”，在下拉菜單中選擇“消費者服務(wù)”即可進入網(wǎng)絡(luò)客服界面，我們可以跟“阿里小蜜”反映我們的不滿，也可以點擊小蜜旁邊的自助服務(wù)來獲得更多選項。

此外如果阿里小蜜沒能幫到我們的話，那么在當(dāng)前頁面的右下角，還有一個“服務(wù)熱線”，它下面有一個“更多服務(wù)熱線”，雖然字很小，但是很容易就能找到，點開它，你會發(fā)現(xiàn)另一番天地，里面有淘寶24小時在線客服，要知道網(wǎng)絡(luò)在線客服的接通率可是比電話客服接通率要高的多。

這樣只要跟淘寶在線客服聯(lián)系上了就跟接通電話客服是一樣的效果，我們只需如實描述購物過程，表達訴求即可。

另外，如果以上這三種方法都不能解決的話，如果賣家的行為真的讓你非常惱火，我們接下來還可以點擊“自助服務(wù)”進行投訴，進入主界面以后我們可以在左側(cè)的功能欄中看到“投訴賣家行為”的選項，其中有很全面的投訴功能可供消費者選擇，其中在“投訴賣家”的選項中有很多類型的舉報流程說明，按照教程完成投訴即可。

如果是在天貓平臺投訴天貓客服人員的話，可能沒有什么效果，這時候更建議消費者去撥打12315或者當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督局的電話，這樣投訴會更加有效些，希望以上的內(nèi)容對大家會有所幫助。

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