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對于淘寶店鋪來說，淘寶客服是非常重要的崗位。淘寶客服每天都需要接待很多的消費者，及時的處理一些相關的問題。很多網(wǎng)友想知道怎么做淘寶客服兼職，下面為大家進行解答。

怎么做淘寶客服兼職?

1、在微博上找到淘寶云客服之家，作為淘寶云客服官方微博，里面有報名的公告鏈接。

2、官方一旦開始招募兼職人員，就會在微博中發(fā)出消息，而且會在置頂?shù)奈恢茫灾灰c擊報名的鏈接即可。

3、點擊報名鏈接以后，會彈出申請成為云客服的頁面，然后點擊立即報名。在登陸好自己淘寶賬號的情況下，點擊繼續(xù)下一步。

4、要填寫四個步驟信息，分別是基本信息，教育經(jīng)歷，證書上傳，工作的經(jīng)歷，全部填完就可以完成了。

5、提交報名成功后就等待審核結果吧，一般來說都會淘寶賬號會綁定郵箱，所以官方會給郵箱發(fā)郵件，通知用戶報名成功了。

淘寶客服有什么要求?

1、打字速度快

淘寶客服最基本的要求是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，如果你打字速度比較慢，那么你可以通過訓練來提高打字速度。一般做客服，店家會提供一套專業(yè)的話術以及一定的培訓，所以只要能夠提前準備好相應的話術，那么打字速度就不成問題了。

2、相應速度快

淘寶客服應該需要在工作時間一直待在電腦前面，一旦有顧客詢問，就需要及時進行回復。一旦有事情耽誤了，也需要在完成事情之后，及時回復。如果有多個顧客詢問相關事情，可以以盡可能快的速度一一回復，這時候需要細心，不落掉一個顧客;需要耐心，面對不同的問題耐心回復。

3、服務態(tài)度良好

服務態(tài)度是非常重要的一個要求，因為網(wǎng)上購物是看不見人的表情的，所以我們不能確定顧客的情緒，所以每一句話都要盡可能表達的熱情。在話語中可以適當?shù)陌l(fā)一些表情，增加顧客的好感。在顧客有不滿的時候，要認真回應顧客的問題，不能置之不理。有投訴的時候，也要盡可能保持禮貌。

4、一定的銷售技能

淘寶客服除了需要回復顧客的問題，同時也要有一定的推銷能力，在顧客看中一件東西卻不下單的時候，可以適時給予一些“東西質(zhì)量好”之類的話術，促進顧客下單。

看完了以上的介紹后，大家應該知道怎么申請?zhí)詫毧头媛?，用戶可以根?jù)以上操作進行申請，但是想要淘寶客服的話會需要滿足一定的條件，這樣才能去應聘淘寶客服。

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