在淘寶平臺上,平臺針對商家制定了一些規(guī)則,商家們在運營過程中一定要遵守規(guī)則,不然一旦違反平臺規(guī)則,將會對商家做出處罰,比如產(chǎn)品侵權(quán)問題,遇到被侵權(quán)要如何處理投訴,我們一起來了解看看。
一,淘寶產(chǎn)品侵權(quán)該如何投訴?
舉報電商賣家的侵權(quán)行為,可從相應(yīng)的平臺入手。
1、投訴方在淘寶知識產(chǎn)權(quán)平臺發(fā)起投訴;
2、淘寶平臺審核投訴理由,并對投訴鏈接進行逐條審核,審核通過后淘寶平臺將會刪除侵權(quán)鏈接;
3、被投訴的店鋪將會收到通知,可以在3個工作日內(nèi)發(fā)起申訴;
4、若是商家發(fā)起申訴,投訴方的投訴后臺可以收到申訴通知,這時候可以選擇撤訴或要求淘寶平臺的介入;
5、若是撤訴,被投訴的鏈接會恢復,對商家的處罰也會取消。若是要求淘寶平臺介入,如果對方提供的申訴材料無效,申訴不成功,處罰繼續(xù);若是對方提供的申訴材料有效,申訴成功,鏈接恢復,處罰取消。
二、除了淘寶平臺還有哪些投訴渠道
1、向市工商局商標管理處或者工商分局商標廣告合同管理科投訴。向工商行政管理機關(guān)請求處理的,要出具書面請求。請求書應(yīng)當寫明請求的事由、請求的法律依據(jù)、請求人的名稱、地址、侵權(quán)人的名稱及侵權(quán)行為發(fā)生地等內(nèi)容。
2、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
3、向人民法院提起訴訟。
總而言之,奉勸各位淘寶商家們要合理化的運營店鋪,不要有侵權(quán)行為。一旦被判定為侵權(quán)會對你的淘寶店造成不良影響,只要有證據(jù)的話,大多都是可以投訴成功的。商家們要引以為戒。
推薦閱讀:
淘寶侵權(quán)會扣保證金嗎?扣分規(guī)則是什么?
淘寶圖片侵權(quán)有什么后果?侵權(quán)行為有哪些?