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在淘寶，大家做直播的時(shí)候，一般都是需要去培訓(xùn)一下的，淘寶直播里面必須要有主播，小伙伴們?cè)谥辈ラg也可以直接去下單購(gòu)買商品，淘寶直播怎么聯(lián)系主播客服?

一、淘寶直播怎么聯(lián)系主播客服?

1. pc網(wǎng)頁(yè)端直接搜索淘寶直播客服，然后就會(huì)出現(xiàn)客服的官方電話。

電話號(hào)碼：

消費(fèi)者熱線：9510211

賣家熱線：0571-88157858

2. 大家在淘寶里找到聯(lián)系客服，上而有很多入口可以找到直播客服電話。

當(dāng)然直接打電話也可以或是在線上直接問(wèn)問(wèn)題，大家可以根據(jù)自己的習(xí)慣去選一種手段。

二、客服直播玩法說(shuō)明：

1、主播選擇：金牌or資深客服或經(jīng)營(yíng)，顏值尚可，熟悉物品，導(dǎo)購(gòu)能力強(qiáng)，有一定的鏡頭感擅長(zhǎng)引導(dǎo)客戶咨詢;

2、直播內(nèi)容：以服務(wù)為主，引導(dǎo)客戶咨詢店內(nèi)物品、活動(dòng)或其他店內(nèi)內(nèi)容，圍繞客戶問(wèn)題開(kāi)展直播;

2、直播內(nèi)容：支持主播通過(guò)文字形式答復(fù)用戶問(wèn)題，并選擇是否露出給到其他用戶查看;

3、咨詢聊天頁(yè)卡片：客服直播咨詢聊天頁(yè)卡片入口上線，用戶可點(diǎn)擊進(jìn)入客服直播間;

4、客服數(shù)據(jù)能力接入：客服主播在直播操縱臺(tái)能夠看到詢單客戶的訂單信息，咨詢信息，店鋪消費(fèi)信息。

首先是專業(yè)程度較高的寶貝，比如電器、數(shù)碼寶貝等等，這種類型的寶貝一般上新頻率不高，客服好消化，能也更專業(yè)，更詳細(xì)的推薦寶貝的亮點(diǎn)，特色，進(jìn)一步引導(dǎo)客戶下單。

其次是目前還不得申請(qǐng)店鋪直播的，客服直播的門檻相比店鋪直播低了很多，只要你有店鋪，你團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有成員就能一鍵開(kāi)通直播，所以特別適合無(wú)法開(kāi)通店鋪直播的賣家了。

淘寶直播想要聯(lián)系主播客服也很簡(jiǎn)單，大家下訂單或者是到相關(guān)的客服頁(yè)面，因?yàn)榈赇伓紩?huì)有客服可以去問(wèn)了，或者在直播間直接發(fā)布評(píng)論，詢問(wèn)一下主播也可以。

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