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在拼多多平臺(tái)上購物的時(shí)候并不是百分之百滿意的，所以會(huì)遇到一些需要退貨退款的情況，那么有的時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)拼多多客服不退款的情況，那么拼多多客服不退款怎么辦呢？怎么處理？

一、拼多多客服不退款怎么辦？

一般情況下，如果賣家朋友們無正當(dāng)理由拒絕用戶的退款申請，我們可以在退款詳情頁找到“請求客服介入”的功能，然后拼多多的客服會(huì)幫忙協(xié)商。

除了請求客服的幫助，用戶還可以在退款界面點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng)，然后重新填寫退款申請，上傳相關(guān)退款憑證圖片，點(diǎn)擊“立即申請退款”功能。拼多多賣家朋友們不退款的時(shí)候，我們只能通過客服介入來解決。

用戶朋友們可以將相關(guān)證據(jù)、信息進(jìn)行提交，對賣家進(jìn)行投訴，平臺(tái)相關(guān)工作人員一般會(huì)進(jìn)行妥善處理，而且效率也還不錯(cuò)。

不要覺得拼多多退款被駁回，咱們就束手無策了，大家要記著，我們現(xiàn)在是法治社會(huì)，一定要堅(jiān)決拿起法律武器保護(hù)自己。

二、拼多多怎么申請強(qiáng)制退款？

拼多多強(qiáng)制退款，是指用戶收到的貨品與賣家朋友們宣傳差異很大，會(huì)有明顯的品質(zhì)問題，用戶通過平臺(tái)客服介入，由平臺(tái)方處理強(qiáng)制退款。

如果想在拼多多平臺(tái)上強(qiáng)制退款，只能在拼多多上尋求官方客服，因?yàn)橘u家朋友們的客服是和賣家朋友們在一起的，而拼多多上客服的權(quán)限會(huì)更大，很多賣家朋友們還是會(huì)賣拼多多上客服的面子。

拼多多平臺(tái)也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯(cuò)貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問題退換貨，由用戶承擔(dān)。

用戶朋友們申請品質(zhì)退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求賣家朋友們承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)要求退運(yùn)費(fèi)，所以不是所有售后訂單都會(huì)被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。

拼多多店鋪客服不退款的原因，大家一定要先搞清楚，如果事實(shí)不成立的話，一定要進(jìn)行投訴，有必要的時(shí)候可以直接申請官方客服進(jìn)行介入處理好問題。

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