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當(dāng)今社會在淘寶開店的商家都知道，只要有消費(fèi)者在店鋪下單以后，商家就需要在承若的時間內(nèi)發(fā)貨，讓產(chǎn)品盡快到達(dá)買家們的手里。如果商家在承諾的時間內(nèi)沒有發(fā)貨，那么淘寶平臺就會有相應(yīng)的賠償措施，那么淘寶賣家超過發(fā)貨時間怎么賠償?

一、淘寶賣家超過發(fā)貨時間怎么賠償?

1、淘寶賣家在超過規(guī)定時間還沒有發(fā)貨的，那么就要向買家支付實際成交后的金額的10%作為賠償。除了特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一個買家賠償?shù)倪`約金總額最少是5元，最高不能超過100元。訂單申請沒有按約定時間發(fā)貨的就可以理賠。

2、賣家承諾的贈品超果時間沒有發(fā)貨，也是按照上面所講的賠付規(guī)定來支付違約金。如果承若的贈品在店鋪中有單獨(dú)銷售的鏈接，那么違約金就會按照贈品銷售的鏈接所標(biāo)明的單價來計算。如果贈品在店鋪沒有銷售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，那么違約金就會由淘寶官方客服參考市場價格來計算。

3、根據(jù)淘寶平臺上的規(guī)定，如果買家投訴成立后，賣家是需要支付兩份違約金的，一份是支付給買家，另一份是支付給淘寶網(wǎng)平臺。

二、賠償規(guī)則是什么?

1、淘寶賣家對每個獨(dú)立生成付款的交易訂單(也就是非購物車合并付款的訂單)應(yīng)該單獨(dú)發(fā)貨。如果未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨，否則買家簽收后投訴商品少件的，由賣家負(fù)舉證的責(zé)任。

2、賣家超過約定發(fā)貨時間或者買家申請退款時還沒有發(fā)貨的，賣家應(yīng)該要跟買家商量在得到買家的同意以后再發(fā)貨，賣家因該將商品寄出送達(dá)到買家訂單收貨的地址，并且還要交由本人簽收，需要買家到指定的地點提取的，應(yīng)該要事先標(biāo)明或者征得買家同意。

各位顧客朋友們，如果你發(fā)現(xiàn)自己購買的商品發(fā)貨超時了，那么可以申請賠償，至于如何操作可以參考以上的內(nèi)容，淘寶平臺中對于消費(fèi)者的一些保障還是很不錯的，所以各位親們一定要好好的利用起來。

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