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現(xiàn)在大家在京東平臺(tái)購(gòu)買商品，如果有任何售后問題都是可以去找商家?guī)椭鉀Q的，但是總有及個(gè)別商家服務(wù)態(tài)度非常差，一直拖著不處理，為什么現(xiàn)在京東投訴不了賣家?

一、為什么現(xiàn)在京東投訴不了賣家?

可以投訴，京東想要投訴賣家有很多渠道都是開通的。

1、在京東官方平臺(tái)進(jìn)行投訴反饋。通過瀏覽器搜索【京東】官方網(wǎng)站并打開，進(jìn)入主頁面，點(diǎn)擊右上方的【客戶客服-在線客服】并登錄，進(jìn)入到【京東客服】界面，在聊天框中輸入【轉(zhuǎn)人工】，與人工對(duì)接后，發(fā)送所要投訴的內(nèi)容、商家即可。

2、通過官方app進(jìn)行投訴反饋。點(diǎn)擊并打開【京東】，進(jìn)入【首頁】后，點(diǎn)擊右下方【我的】，進(jìn)入個(gè)人頁面后點(diǎn)擊【客戶服務(wù)】，轉(zhuǎn)入該頁面后點(diǎn)擊【在線客服】，在對(duì)話頁面輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，轉(zhuǎn)接成功人工客服后便可向客服描述投訴的店鋪或者商家。

3、致電客服熱線進(jìn)行反饋。撥打客服熱線“400-610-1360”提出申訴，人工客服會(huì)在投訴案件受理后聯(lián)系其商家進(jìn)行解決。

二、服務(wù)好嗎?

靠譜，京東規(guī)定，如果買賣雙方未能就交易糾紛的解決達(dá)成協(xié)議，他們可以申請(qǐng)介入處理。京東根據(jù)規(guī)則，交易雙方提供證據(jù)資料，給出公平公正的處理意見。在處理交易糾紛時(shí)，立場(chǎng)是中立的，因此交易雙方的要求介入對(duì)處理糾紛有積極作用。

申請(qǐng)介入后，商家不能做任何操作，只能查看。服務(wù)單顯示為鎖定狀態(tài)。京東客戶服務(wù)將根據(jù)京東售后處理原則，判定最終結(jié)果。

京東投訴不了賣家可能是因?yàn)榇蠹以诔霈F(xiàn)問題的時(shí)候沒有保留證據(jù)，即使大家申請(qǐng)了京東平臺(tái)入駐，也要有相關(guān)的證據(jù)，證明商家做得不對(duì)的地方才可以去投訴哦!

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