大家在京東購(gòu)物,如果遇到了交易糾紛,平臺(tái)也不幫助處理,大家肯定是需要去投訴平臺(tái)的,那么投訴平臺(tái)的途徑有很多種,京東為什么不建議打12315?
一、京東為什么不建議打12315?
我們可以打電話到12315,你還可以保留截圖+錄音+快遞單等一切有效信息,然后上網(wǎng)打開工商局網(wǎng)站,向工商局投訴京東。所以京東最怕買家向工商局投訴京東。
二、京東最怕哪個(gè)監(jiān)管部門?
現(xiàn)階段投訴途徑:12345、315行政舉報(bào)、315糾紛投訴、北京網(wǎng)上信訪、亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)、國(guó)務(wù)院互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)察小程序。
12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
原工商、質(zhì)檢、食品藥品、物價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等投訴舉報(bào)熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等將統(tǒng)一整合為12315熱線,以12315一個(gè)號(hào)碼對(duì)外提供市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)服務(wù)。
撥打情形
1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí);
2、當(dāng)您在消費(fèi)過程中,當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí);
3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)。
撥通12315電話后,如您需投訴或舉報(bào),請(qǐng)按工作人員的提示回答問題,如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求,并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
京東如果不是平臺(tái)一直不幫助處理的話,大家不用去撥打12315,除非是平臺(tái)不幫助處理問題,一直推脫,大家就可以去撥打12315投訴平臺(tái),這樣才有作用。
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