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天貓平臺的活動非常多，在一些大型促銷活動之后會有價格保護服務，這也是對消費者負責。消費者一旦發(fā)現(xiàn)商品降價了的話，都是可以申請價保的，那么2023年天貓新美力周是否有價格保護?

2023年天貓新美力周是否有價格保護?

活動商品若在價保期內(消費者支付完成開始計算-2023年3月31日23:59:59)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結果為準)，消費者可申請補差，商家應予以差額補回，除外類目及情形遵循《天貓價保服務標準》

溫馨提醒：

1、同1個商品鏈接的降價，消費者可通過“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價保中心”一鍵發(fā)起價保，商家降價須慎重!

2、若出現(xiàn)店鋪同款(同商品但發(fā)布2個鏈接)降價的，消費者可通過“價保詳情-去申請”反饋平臺，平臺會在24小時內審核，屬實的支持補差;同款定義指同一商家的同一商品，即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內的商品。

相關問題：

1、如何查看價保訂單以及如何查看價保退差明細

進入到【退款管理】-【價保管理】進入到最新的價保管理后臺查看價保訂單記錄即可，以及點擊價保金額后的冒號，即可了解到退差明細。

2、同款商品的是買家申請后自動價保嗎?

針對消費者發(fā)起店鋪存在同款降價的，平臺會在24小時內審核，審核屬實的退差給予消費者。

3、針對降價商品，我已經通過退運費的方式給消費者退款了，后續(xù)消費者還可以申請價保補差嗎?

該場景下消費者后續(xù)依然可以申請價保補差，并能夠獲得差價賠償。建議商家優(yōu)先引導消費者通過線上價保入口。

舉例：原訂單實付金額是400元，商家通過退款的方式退差買家50元，若后續(xù)買家申請一鍵價保/同款價保再次申請退差，那么仍舊按照原訂單400元進行保價，所以請商家朋友引導買家通過價保產品入口申請。

溫馨提示：

1、買家通過申請一鍵價保/同款價保方式申請1次退差后，后續(xù)又通過此方式再次申請退差，那么退差邏輯：價差=原訂單實付-歷史已價保-價保申請時該商品預計。

2、消費者側申請路徑 ：(無線端：【我的淘寶】-【專屬客服/官方客服】-【價保中心】-【一鍵價保】，【訂單詳情頁面】 - 【退換/申請售后】- 【價?！? 【一鍵價?！康嚷窂?申請補差，避免重復賠付引發(fā)資損。

4、價保保的是活動價還是到手價?

是到手價。

5、一個訂單可以發(fā)起幾次價保

價保期內，若支持價保的商品多次降價，消費者可多次申請價保補差。

6、價保退差的補差金額是從哪里退給消費者的?

確認收貨前，系統(tǒng)中從貨款中扣除差價補給消費者.;確認收貨后，系統(tǒng)從保證金中扣除差價補給消費者

7、已申請價保訂單，買家申請退款時最大可退金額如何計算?

已申請的價保訂單，買家申請退款時，最大可退金額會將價保金額進行扣除。舉例：雙12活動商品A買家以100元成交，價保期內降價10元，買家通過價保產品已成功退差10元，后續(xù)消費者申請全額退款，那么至多可申請金額是90元 (100元實付金額-10元價保退差金額 )。

8、交易已經成功的訂單，消費者還能發(fā)起價保么?

如果消費者的訂單已經確認收貨但是在價保期內，消費者可以打開手機淘寶，點擊【申請售后】-【價?！堪l(fā)起價保申請。

9、同款商品2個商品鏈接，分期免息方式有所不同，價格也不一樣，是否會被判定為同款，若存在降價是否支持賠付消費者?

分期免息方式不影響價保同款的審核，平臺審核核心是商品已經是同款的前提下，該商品是否存在降價的行為，具體審核結果請您以實際為準

關于開頭提出的問題，想必各位商家們都清楚了。如果有價保等服務的話，商家們都是需要去設置的消費者每一代發(fā)現(xiàn)商品購買了以后又降價了，一定要及時的去維護權益，申請差價。

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