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有一些用戶朋友在抖音平臺上下單購買了產(chǎn)品，一些賣家朋友們發(fā)貨是非?？斓模沁€有一些賣家朋友們一直不發(fā)貨，這個時候產(chǎn)生了一個疑問，就是這個抖音賣家朋友們不發(fā)貨有賠付嗎？怎么申請賠付呢？

一、抖音商家不發(fā)貨有賠付嗎？

有賠付

抖音賣家朋友們不發(fā)貨有賠付。據(jù)抖音平臺規(guī)定，如果賣家朋友們?nèi)必浕蛉必浨椅窗l(fā)貨，賣家朋友們應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任，根據(jù)用戶朋友們的需求和交易實際情況處理商品和支付問題，包括但不限于補發(fā)、交易退款等。按照《賣家朋友們發(fā)貨行為管理規(guī)則》中的缺貨/無貨向用戶朋友們支付賠償。

當(dāng)用戶朋友們下單商品的實際支付金額小于等于3元時，賣家朋友們是不需要進(jìn)行賠付的; 當(dāng)用戶朋友們下單商品的實際支付金額大于3元小于300元時，賣家朋友們需要賠付的金額為3元;當(dāng)用戶朋友們下單商品的實際支付金額大于等于300元時，需要賠付實際支付金額的1%，但是不能超過30元。

另外用戶朋友們需要注意的是，如果發(fā)貨超時是由于政策原因等不可抗力因素造成的，用戶朋友們將無法享受抖音的“晚發(fā)即賠”服務(wù)，也就無法獲得賠償。如果用戶朋友們對訂單的賠償有任何疑問，可以直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助。

二、抖音商家不發(fā)貨怎么申請賠付？

1、打開【抖音】app，進(jìn)入到【抖音商城】，選擇所需要投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后，滑動頁面點擊下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入所需要投訴的賣家朋友們后，找到并點擊【連線人工客服】，然后按所要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可。

2、登錄【抖音】官方app，點擊并進(jìn)入【抖音商城】，選擇所需投訴的商品訂單，點擊并進(jìn)入該商品的小店，找到該店鋪的客服，創(chuàng)建和賣家朋友們的對話框，接著點擊聊天框右上方的【…】選項，跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁面，在當(dāng)前界面中點擊【投訴賣家朋友們】，而后根據(jù)個人需求選擇所對應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、撥打抖音官方用戶朋友們電話“10101588”進(jìn)行投訴。

抖音賣家朋友們?nèi)绻霈F(xiàn)了超時不發(fā)貨的情況，肯定會受到一些處罰，大家可以先和賣家朋友進(jìn)行溝通一下，看看背后的原因是什么，如果溝通不了的話，直接進(jìn)行投訴。

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