淘寶商家在編輯商品的時候,需要一同設(shè)置好商品的發(fā)貨時間。如果商品是預售制,那么也要標明預售的發(fā)貨時間。那淘寶未按約定時間發(fā)貨賠付多少錢?
一、淘寶未按約定時間發(fā)貨賠付多少錢?
淘寶賣家未按時間發(fā)貨,賠商品實際交易金額的百分之五,且金額最低不少于5元,最高不超過50元。約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當事人的請求予以增加。
二、淘寶未按約定時間發(fā)貨會扣分嗎?
會。
關(guān)于賣家被投訴未按約定時間發(fā)貨,淘寶作出的扣分處罰包括:非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分。
而淘寶商城賣家在承擔淘寶商城規(guī)定的違約責任后,每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之五以上的,扣六分。
三、淘寶賣家少發(fā)貨向誰投訴?
1、如果淘寶賣家少發(fā)貨,可以致電官方客服電話進行投訴。用戶可以通過瀏覽器查找相應(yīng)購物軟件的客服熱線,進行問題反饋。
2、向平臺的官方客服進行投訴。假設(shè)消費者在平臺上購物時,發(fā)生了不愉快,可以通過平臺人工客服進行投訴反饋。一般每個平臺都有人工客服,可以尋找在線客服幫忙解決。
3、通過黑貓投訴平臺上進行問題反饋,相關(guān)訴求可以安心等待官方解決了。
總的來說,淘寶未按約定時間發(fā)貨賠付多少錢要看商品實際交易金額是多少。賠付標準是賠商品實際交易金額的百分之五。
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