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快手平臺一方面為了規(guī)范商戶發(fā)貨履約行為，營造公平健康的電商環(huán)境，另一方面也是提升快手消費者的購物體驗。針對這種情況快手平臺發(fā)布了攬收超時處置措施，下面我們一起來詳細(xì)了解看看。

一，快手?jǐn)埵粘瑫r違規(guī)有什么處置措施?

1，治理規(guī)則

若商戶出現(xiàn)攬收超時的情況，平臺將依照《【違背承諾】實施細(xì)則(商戶)》中“發(fā)貨違規(guī)”的處置措施和力度進(jìn)行判罰。

溫馨提示：依照 快手小店發(fā)貨管理規(guī)則 ，快手小店商戶發(fā)生攬收超時時，快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中(包含貨款、保證金等)扣除相應(yīng)的賠付金額支付給消費者，也有權(quán)關(guān)閉訂單并對消費者進(jìn)行退款。賠付金額將以無門檻現(xiàn)金券的形式支付給消費者。賠付金額為訂單實付金額的30%，單筆賠付金額不少于5元，不高于200元。對商戶攬收超時行為做出處理的同時，將根據(jù)實際情況對商戶保證金賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施，直到全部攬收超時訂單完結(jié)(完成攬收或退款成功)。

2， 已攬收數(shù)據(jù)：路徑：訂單-物流管理-包裹中心-發(fā)貨包裹-物流已操作監(jiān)控2.3 未及時攬收數(shù)據(jù)：快手小店后臺-數(shù)據(jù)-物流數(shù)據(jù)，點擊后跳轉(zhuǎn)至”生意通-服務(wù)-物流履約"，在“履約診斷分析”處的，未及時攬收量

未及時攬收量，指在發(fā)貨后24小時內(nèi)沒有攬收記錄的訂單量

二，如何降低攬收超時?

每日監(jiān)控【包裹中心】即將攬收超時數(shù)據(jù)，對于即將攬收超時的訂單，立即催促快遞公司盡快攬收。

設(shè)置好真實庫存，避免大批量超賣，貨源不足但已經(jīng)上傳快遞單號容易造成攬收超時。

避免提前打單!過早的打單，并在系統(tǒng)上傳快遞單號并點擊“發(fā)貨”，會讓快遞公司在規(guī)定的時間內(nèi)來不及攬收導(dǎo)致攬收超時。

商品打包完整之后再選擇打單上傳單號，這樣既可以避免漏單，又可以縮短打單到攬收的實際時長，避免攬收超時。

與合作的快遞公司確定每天的攬收時間，也記得叮囑他們收件后及時更新物流信息。

選擇多個快遞合作伙伴，避免因單個快遞公司出現(xiàn)的異常而導(dǎo)致店鋪攬收超時。最后，快手小店官方以快遞公司回傳數(shù)據(jù)為主，如快遞公司原因?qū)е挛锪鲾?shù)據(jù)未回傳或未及時回傳而造成平臺判罰和消費者投訴，屬于商戶責(zé)任，請商戶選擇優(yōu)質(zhì)的快遞公司合作，避免平臺判罰。

以上就是關(guān)于快手?jǐn)埵粘瑫r違規(guī)有什么處置措施的相關(guān)內(nèi)容介紹。通俗來講，商戶需確保在后臺上傳物流單號后的24小時內(nèi)對應(yīng)快遞公司有攬收記錄，若發(fā)貨后的24小時內(nèi)沒有攬收記錄，則為攬收超時。數(shù)據(jù)精確到秒。

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