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抖音取消巨量星圖任務(wù)要怎么進行賠付?違規(guī)取消任務(wù)的處罰?
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  • 抖音平臺為了保障抖音巨量星圖平臺客戶與達人的合作權(quán)益,促進任務(wù)合作履約,制定了關(guān)于巨量星圖任務(wù)取消的相關(guān)賠付標準,接下來讓我們一起看看具體怎么賠付。

    抖音取消巨量星圖任務(wù)要怎么進行賠付

    一,抖音取消巨量星圖任務(wù)要怎么進行賠付?

    1、客戶及達人在任務(wù)下單、接單及履約過程中應(yīng)當(dāng)遵守誠實信用、友好合作的原則,避免中途取消訂單給合作方帶來不便或損失。

    2、依據(jù)任務(wù)的類型和履行階段,符合平臺取消任務(wù)規(guī)則的情況下,客戶可點擊“取消”按鈕主動取消任務(wù),客戶取消任務(wù)需按照本規(guī)則約定承擔(dān)取消任務(wù)賠付金;依據(jù)任務(wù)的類型和履行階段,符合平臺取消任務(wù)規(guī)則的情況下,達人可點擊“取消”按鈕,經(jīng)客戶同意后可取消任務(wù)無需承擔(dān)取消任務(wù)賠付金。平臺有權(quán)進行審核并拒絕客戶或達人取消任務(wù)的申請。

    3、客戶及達人確需取消任務(wù)時,不同任務(wù)類型,在特定任務(wù)履單階段不可取消任務(wù)

    二)賠付規(guī)則

    1、任務(wù)進入履單環(huán)節(jié)后,若客戶按照本規(guī)則的約定取消任務(wù),客戶應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)則向達人支付取消任務(wù)賠付金。以下情況視為任務(wù)進入履單環(huán)節(jié):

    (1)傳播任務(wù):達人接單后,視為任務(wù)進入履單環(huán)節(jié)。

    (2)好物測評任務(wù):客戶圈選合作達人后,視為任務(wù)進入履單環(huán)節(jié)。

    (3)共創(chuàng)任務(wù):主投稿達人接單后,視為任務(wù)進入履單環(huán)節(jié)。

    投稿任務(wù)、招募任務(wù),客戶的任務(wù)需求經(jīng)過平臺審核發(fā)布后,均不得取消。

    2、預(yù)付全額模式的賠付規(guī)則

    客戶下單時可以選擇預(yù)付全部任務(wù)合作費用(含平臺服務(wù)費),若客戶取消任務(wù),客戶應(yīng)按照任務(wù)內(nèi)容形式及任務(wù)執(zhí)行階段承擔(dān)相應(yīng)的取消任務(wù)賠付金額

    若客戶在任務(wù)履單過程中選擇跳過“制作腳本”環(huán)節(jié),即達人無需上傳腳本,此時客戶取消任務(wù)賠付金額按照上述“達人上傳腳本前”執(zhí)行,即客戶無需承擔(dān)取消任務(wù)賠付金。

    3、預(yù)付定金模式的賠付規(guī)則

    客戶在發(fā)布部分類型的任務(wù)(部分傳播任務(wù)及共創(chuàng)任務(wù)等)時可以選擇預(yù)付定金,達人接單后,客戶應(yīng)當(dāng)及時支付任務(wù)合作費用尾款。若客戶選擇預(yù)付定金,當(dāng)客戶取消任務(wù),客戶應(yīng)按照各類任務(wù)執(zhí)行階段承擔(dān)相應(yīng)的取消任務(wù)賠付金額

    4、取消任務(wù)賠付金扣除規(guī)則

    客戶或達人取消任務(wù)后,平臺將按照本規(guī)則的規(guī)定計算并扣除相應(yīng)平臺服務(wù)費,并按照上述賠付比例將任務(wù)合作費用分別結(jié)算至客戶及/或達人星圖賬戶內(nèi)。MCN達人的取消任務(wù)賠付金,平臺會按照平臺協(xié)議及規(guī)則的約定與MCN機構(gòu)對公結(jié)算。

    舉例:短視頻任務(wù)合作中,(1)若客戶在達人上傳腳本前取消任務(wù),客戶無需賠付,即無需向達人支付任務(wù)合作費,訂單金額全額退回到客戶星圖賬戶(平臺服務(wù)費為0元);

    (2)若客戶在已確認過視頻后取消任務(wù),則客戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的取消任務(wù)賠付金為訂單金額的100%,即平臺扣除平臺服務(wù)費后,將任務(wù)合作費用全額發(fā)放至達人星圖賬戶或與MCN機構(gòu)對公結(jié)算。

    二,違規(guī)取消任務(wù)的處罰?

    1、若客戶或達人存在違規(guī)取消任務(wù)的情形,或存在違反法律法規(guī)或巨量星圖平臺及關(guān)聯(lián)平臺相關(guān)協(xié)議規(guī)則的情形,平臺有權(quán)根據(jù)違規(guī)情況及相關(guān)協(xié)議規(guī)則的約定采取處罰措施,包括但不限于:

    (1)警告:在平臺的消息中心對客戶或達人的不當(dāng)行為進行提醒告誡。

    (2)終止任務(wù)合作:終止正在進行的任務(wù)訂單,違規(guī)方應(yīng)按照本規(guī)則承擔(dān)任務(wù)取消賠付金。

    (3)限制星圖賬號功能:包括但不限于禁止賬號登錄、限制使用部分或全部功能、限制下單、限制組件使用、凍結(jié)星圖賬戶及/或關(guān)聯(lián)平臺賬戶資金、限制結(jié)算等功能。

    (4)終止合作:包括但不限于終止客戶在星圖平臺內(nèi)的部分合作項目或全部合作項目。

    (5)平臺其他規(guī)則規(guī)定的處罰措施。

    2、平臺僅提供合作撮合及平臺技術(shù)服務(wù),不介入客戶與達人的實際合作中,因此平臺無法也無義務(wù)因雙方合作爭議承擔(dān)責(zé)任。就合作產(chǎn)生的爭議,客戶應(yīng)當(dāng)先與達人自行協(xié)商解決,必要時可申請平臺協(xié)助解決。同時為了維護平臺交易秩序,平臺有權(quán)主動介入處理,客戶與達人同意并接受平臺的處理結(jié)果。

    3、平臺有權(quán)對處罰情況在平臺內(nèi)予以公示。若平臺判定客戶或達人存在惡意行為,嚴重影響合作方或平臺合法權(quán)益、平臺生態(tài)健康,巨量星圖及關(guān)聯(lián)平臺有權(quán)加重處罰,包括但不限于拒絕同一主體及/或關(guān)聯(lián)主體再次入駐平臺。

    以上就是關(guān)于抖音取消巨量星圖任務(wù)要怎么進行賠付的相關(guān)內(nèi)容介紹??蛻艋蜻_人發(fā)起申訴不影響平臺已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力、執(zhí)行及公示,平臺將在違規(guī)申訴成功后撤回相關(guān)處理決定。

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