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天貓超市買東西不需要到線下超市去搶購也方便了不少上班族，且它的次日達(dá)服務(wù)也是讓很多人選擇的一個(gè)關(guān)鍵因素，當(dāng)然也有人反饋現(xiàn)在不是次日達(dá)了，那這是為什么?下面我們就花時(shí)間來說下。

一、天貓超市為什么不是次日達(dá)了?

個(gè)別商品并不是隔天送達(dá)。

雖然以快速為優(yōu)勢，但是并不是所有品都能夠達(dá)到隔天送達(dá)，個(gè)別斷貨等現(xiàn)象都有可能延遲配送，因此可以聯(lián)系平臺客服詢問原因，也可以在購買時(shí)與客服確認(rèn)好發(fā)貨時(shí)間再訂購。

當(dāng)日12點(diǎn)之前下單，當(dāng)日送達(dá);當(dāng)日20:00前成功提交的訂單，當(dāng)天發(fā)貨次日達(dá);當(dāng)日20:00以后成功提交的訂單，2日送達(dá)。

以上服務(wù)承諾指配送到縣級及以上城市，鄉(xiāng)村配送順遲1到2天;法定日、重大活動(dòng)、管制、災(zāi)害或其他不可抗拒因素導(dǎo)致延遲不在此服務(wù)承諾涵蓋范圍內(nèi);

縣級及以上城的享受次日達(dá)，但是鄉(xiāng)村時(shí)效可能會順1-2天。

可選擇送貨時(shí)候，挑選好品后，在表中點(diǎn)“去結(jié)算”，進(jìn)入到購車頁面后，點(diǎn)商品列表右下角的“結(jié)算”，在確認(rèn)面，可以在右側(cè)“選擇配送”點(diǎn)，這時(shí)在列表中可以見到幾個(gè)日期，選想要即可。

有些情況是無法使用的，比如說另行約配送或是另約的，且該時(shí)與次日達(dá)服務(wù)沖突的，可按約定配送，無需服務(wù)。送達(dá)需要以記錄為準(zhǔn)。

二、天貓沒有次日達(dá)賠付多少?

每單付10元。

授權(quán)菜鳥成員付違金，以現(xiàn)金付到買家賬號所綁的賬號中。

如沒有按時(shí)收到次日達(dá)的，可在電腦端“我的”-“已買到”中點(diǎn)“查看”，在“詳情”中點(diǎn)擊“投訴”， 也可以點(diǎn)客服，將情況反饋，等待處理。

有個(gè)別產(chǎn)品是沒有次日達(dá)，再者享受次日達(dá)也有城市的區(qū)別，不同的城市服務(wù)規(guī)定也不同，遇到各種特殊情況也無法次日達(dá)，這也給很多用戶感覺目前無法次日達(dá)的原因所在了，在下單之前建議看下時(shí)間。

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