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淘寶商家如果沒(méi)有按照約定好的時(shí)間發(fā)貨，是要對(duì)買家進(jìn)行賠付的。而且還要盡快完成發(fā)貨。那么，淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨和缺貨哪個(gè)賠償多?

缺貨

一、什么是延遲發(fā)貨和缺貨?

超過(guò)約定發(fā)貨時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨的叫延遲發(fā)貨;延遲發(fā)貨之后72h沒(méi)有發(fā)貨叫缺貨(或者商家主動(dòng)承認(rèn)缺貨/或者讓你加錢發(fā)貨);虛假發(fā)貨指商家點(diǎn)了發(fā)貨，顯示攬收之后24h沒(méi)有更新物流。

2022年7月18號(hào)淘寶的新規(guī)生效，新規(guī)下賠付規(guī)則有所變化：

新規(guī)下，延遲發(fā)貨、缺貨/虛假發(fā)貨違規(guī)情形的賠付金額做調(diào)整;

a. 淘寶店鋪延遲發(fā)貨賠付5% 最低5元最高30元，缺貨/虛假發(fā)貨賠付30% 最低5元最高100元;

b.天貓店鋪延遲發(fā)貨賠付5% 最低5元最高50元，缺貨/虛假發(fā)貨賠付30% 最低5元最高500元。

二、發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購(gòu)物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

2、賣家超過(guò)約定的發(fā)貨時(shí)間或買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付5%，最低5元最高30元。淘寶缺貨賠付30%， 最低5元最高100元。

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