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商家們在淘寶開店的時候為了能夠更改的與粉絲們拉近距離，或者說是為了留住買，商家是可以創(chuàng)建粉絲群的，可以把在店內(nèi)所有消費過的買家們?nèi)烤奂谝黄?。那么，淘寶商家們該怎么去建粉絲群了。

一、淘寶商家怎么建粉絲群?

1、登陸手機淘寶首頁，點擊右上角消息盒子;

2、點擊+號，然后點擊創(chuàng)建群。

3、輸入相關(guān)內(nèi)容，創(chuàng)建好后就可以在消息盒子里找到您建立的群了。點擊進(jìn)入群后可以查看信息內(nèi)容，點擊二維碼,就可以分享到微信、QQ其他聊天工具中了。

二、粉絲群有用嗎?

1、距離消費者路徑最近：淘寶粉絲群是消費用戶在消費需求場景下的溝通群;淘寶粉絲群里買家與買家之間的互動是商品口碑的互動，有助于提高淘寶用戶的活躍度，增加回頭率;

2、超脫于交易本身最溫度：適合淘寶賣家進(jìn)行淘寶店鋪買家關(guān)系管理，例如VIP買家專屬服務(wù);主動召回用戶的能力最強：群內(nèi)消息會在用戶的手機淘寶首頁右上角進(jìn)行實時提醒。

3、獲取淘寶群鏈接：進(jìn)群后，右上角點設(shè)置，找到群二維碼，截圖保存;打開微信使用掃一掃，點擊相冊，選擇剛剛保存的群二維碼，發(fā)現(xiàn)建議復(fù)制鏈接的提示，復(fù)制提示中的“鏈接”，并保存。

4、在分享怎么創(chuàng)建淘寶群聊之前，先了解淘寶群聊的作用，淘寶群聊是淘寶賣家管理店鋪粉絲的工具，通過淘寶群，淘寶賣家一方面可以與消費者直接對話，做顧客回訪，另一方面可以將淘寶店鋪活動、淘寶店鋪上新產(chǎn)品分享第一時間分享給顧客。因此淘寶群聊是店鋪運營的“好幫手”，不僅可以提高工作效率，還可以提高店鋪回購率。

5、能夠有效的留住淘寶店鋪的粉絲，可以在淘寶粉絲群里第一時間告訴粉絲最近的福利或者是打折的活動，讓粉絲更加喜歡淘寶店鋪的商品。

這里提個醒，不是說光建個群就可以了，后續(xù)還是需要賣家們自己去維護(hù)的，還是需要培訓(xùn)客服人員的一些溝通技巧的，平時在粉絲群里要多與消費者們互動，增進(jìn)彼此之間的感情。

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