大家都很清楚,在網(wǎng)上購物跟實(shí)體店購物的區(qū)別是很大的,就是消費(fèi)者購買時對實(shí)物是看不到的也摸不到的,所有當(dāng)收到寶貝的時候可能就會產(chǎn)生退貨的現(xiàn)象,如果消費(fèi)者購買的產(chǎn)品有贈送運(yùn)費(fèi)險,那么這個退貨的運(yùn)費(fèi)可能只要出1-2元錢,這樣對于消費(fèi)者來說就減少了很多損失。
一、淘寶店鋪開通運(yùn)費(fèi)險要出錢嗎?
保險費(fèi):賣家加入退貨運(yùn)費(fèi)險,保險公司會根據(jù)淘寶提供的本協(xié)議簽訂前三個自然月(即每月1日至當(dāng)月最后一日)賣家的平均月退貨率確定每筆訂單的保險費(fèi)。有關(guān)確定規(guī)則,請參見下表。
平均月回報率(%)假設(shè)為每筆訂單的溢價(人民幣)。
支付方式:賣家同意協(xié)議后,賣家每筆交易都會從支付寶賬戶中扣除相應(yīng)的保費(fèi),自動轉(zhuǎn)入保險公司保費(fèi)收入專用賬戶(僅限7天無理由退貨交易)。
二、怎么理賠?
1、消費(fèi)者購買商家有贈送運(yùn)費(fèi)險的寶貝,只要訂單付款成功后,保單就立馬生效。
2、消費(fèi)者收到后但是還沒有點(diǎn)擊確認(rèn)收貨之前,消費(fèi)者就可以發(fā)起理賠。
3、商家同意消費(fèi)者退貨申請以后,消費(fèi)者需要在7天以內(nèi)的時間把寄回的商品物流單號填寫上去。
4、商家在確認(rèn)收到寄回商品以后,商品的退款會先退給買家。
5、商品退款成功后,系統(tǒng)將在72小時內(nèi)發(fā)起自動審核。
6、審核通過以后,在72小時內(nèi)保險公司會將運(yùn)費(fèi)自動打到買家的支付寶賬號中。
總的來說,淘寶店鋪商家開通運(yùn)費(fèi)險還是有很多的好處的,可以消除消費(fèi)者因?yàn)槭盏綄氊惡髸a(chǎn)生退貨而在糾結(jié)的疑慮,可以增加消費(fèi)者對購物的信息,這樣就會使店鋪的轉(zhuǎn)化率有所提高。所以說,淘寶商家們這個運(yùn)費(fèi)險還是有開通的必要的。
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