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我們?cè)谔詫氋I(mǎi)東西，如果商家還沒(méi)發(fā)貨，我們可以申請(qǐng)退款，不需要選擇退貨。如果商品已經(jīng)發(fā)貨且無(wú)法召回，那等快遞到的時(shí)候選擇拒收就好了。那淘寶拒收怎么操作?

一、淘寶拒收怎么操作?

淘寶拒收的操作如下：

打開(kāi)淘寶訂單，選擇待收貨，點(diǎn)擊需要拒收的商品，查看物流信息。如果未發(fā)貨，請(qǐng)賣(mài)家取消發(fā)貨。如果已發(fā)貨，聯(lián)系賣(mài)家，請(qǐng)他【召回貨物】。如果已經(jīng)發(fā)貨且沒(méi)法召回，聯(lián)系賣(mài)家【退款退貨】。快遞到了以后不要去簽收，幾天后【快遞自動(dòng)退回】完成。

在拒收快遞前，我們需要先跟商家溝通，一般店鋪都有“七天無(wú)理由退貨”，如果已經(jīng)在派送了，還要跟快遞小哥聯(lián)系，以免自動(dòng)簽收。

當(dāng)收到商品與購(gòu)買(mǎi)時(shí)不一致的情況，可以拒收，運(yùn)費(fèi)由寄方負(fù)責(zé)。當(dāng)收到商品破損或者貨品丟失、送件延誤時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、送件員服務(wù)態(tài)度過(guò)于惡劣，買(mǎi)家有理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由快遞公司負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有正當(dāng)理由，平白無(wú)故拒簽商品，運(yùn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由購(gòu)買(mǎi)人承擔(dān)，運(yùn)費(fèi)為單程運(yùn)費(fèi)。

二、淘寶拒收需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎?

拒收淘寶快遞是否有費(fèi)用要根據(jù)情況而定。

有理由拒簽，買(mǎi)家無(wú)需承擔(dān)郵費(fèi)。無(wú)理由拒簽買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)所有郵費(fèi)。貨到付款拒簽一概由賣(mài)家承擔(dān)郵費(fèi)。

若買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)法就拒簽運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題協(xié)商達(dá)成一致，可以在申請(qǐng)退款之后要求淘寶客服介入來(lái)幫助雙方協(xié)商處理。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶拒收的操作流程是聯(lián)系賣(mài)家，請(qǐng)他召回貨物。如果無(wú)法召回，那么在快遞到了之后，聯(lián)系驛站或快遞員，告訴對(duì)方你拒收這個(gè)快遞，快遞就會(huì)原路退回了。

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