有一些用戶朋友第一次參加淘寶直播拍賣(mài),而且拍賣(mài)成功了一個(gè)自己喜歡的產(chǎn)品,但是收到貨之后發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有想象中的好,所以想要申請(qǐng)退貨,那么問(wèn)題來(lái)了,淘寶直播拍賣(mài)的可以退貨嗎?
一、淘寶直播拍賣(mài)的可以退貨嗎?
可以
淘寶產(chǎn)品拍賣(mài)前都有詳情提示,如果支持無(wú)理由退的可以申請(qǐng)退款,如果不支持無(wú)理由退的則無(wú)法退款。以產(chǎn)品為準(zhǔn),不是所有產(chǎn)品都一樣規(guī)則。
淘寶直播間買(mǎi)的東西是否可以退貨,需要具體情況具體分析。若是快遞的商品未拆封或者吊牌未拆,不影響二次銷售的是可以進(jìn)行退貨操作,但若是商品已經(jīng)拆封影響二次銷售,那么商家也是會(huì)拒絕退貨。但若是商品存在質(zhì)量問(wèn)題也可以進(jìn)行退貨。
使用淘寶的直播拍賣(mài)功能需要注意,如果用戶朋友們拍下商品競(jìng)價(jià)成功后不買(mǎi)可能會(huì)被平臺(tái)扣12分,12天限制網(wǎng)購(gòu),甚至?xí)p失保證金。這也是平臺(tái)為了維護(hù)市場(chǎng)公平規(guī)則而作的規(guī)定。
二、淘寶拍賣(mài)成功怎么退掉?
如果大家收到的淘寶直播拍賣(mài)的拍品有問(wèn)題的話,建議您先反饋給商家,進(jìn)行友好溝通,如無(wú)法協(xié)商一致,您可申請(qǐng)退貨退款后等待商家處理,如果商家拒絕您的申請(qǐng),您可以要求淘寶介入,您要求后會(huì)有維權(quán)工作人員介入處理哦。
【溫馨提醒】退款需要在售后期內(nèi)申請(qǐng),交易成功15天之后淘寶訂單就沒(méi)有退款申請(qǐng)入口了哦。
在淘寶直播拍賣(mài)中,產(chǎn)品一旦出現(xiàn)退貨,用戶朋友們就需要點(diǎn)擊一下“退換貨”,確認(rèn)退貨之后才能正常使用直播。需要注意的是,淘寶退貨操作和淘寶買(mǎi)家是兩個(gè)不同的操作,用戶朋友需要根據(jù)自己的需要來(lái)選擇。
完成退貨流程需要注意的問(wèn)題包括:用戶的信息要完整、填寫(xiě)完整,并保證在完成退款流程之后還可以再次下單,商品可以繼續(xù)正常使用。
淘寶直播拍賣(mài)的產(chǎn)品退貨需要分情況進(jìn)行討論,有一些情況是不允許退貨的,但是有一些特殊情況是可以退貨的,用戶朋友們一定要提前問(wèn)清楚,然后再去競(jìng)拍。
推薦閱讀:
淘寶直播主播工資多少錢(qián)一個(gè)月?如何計(jì)算?
淘寶直播拍賣(mài)不付錢(qián)有啥后果?會(huì)影響信譽(yù)嗎?
查看更多相似文章