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在京東這個(gè)平臺(tái)上面，一般大家在自營(yíng)店鋪購(gòu)買商品之前，有一些問(wèn)題大家都可以去詢問(wèn)一下自營(yíng)店鋪的客服，那么客服有些店鋪，他并不是24小時(shí)在的，京東自營(yíng)客服幾點(diǎn)上班?

一、京東自營(yíng)客服幾點(diǎn)上班?

9點(diǎn)-6點(diǎn)。

二、如何投訴?

1、如果是投訴平臺(tái)中的第三方商家，可以直接找京東小二，申請(qǐng)介入來(lái)處理就可以了。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過(guò)平臺(tái)的官網(wǎng)，找到投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問(wèn)題，接下來(lái)，京東就會(huì)給你處理。

2、如果是投訴自營(yíng)店鋪的話，其實(shí)也是可以通過(guò)觀望中的投訴熱線去投訴的，雖然說(shuō)京東自營(yíng)店鋪都是公司自己開的店，但是，在涉及到權(quán)益問(wèn)題的時(shí)候，相信每個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問(wèn)題的。

3、如果是投訴和物流相關(guān)的問(wèn)題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說(shuō)平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是自己的快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。

如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是自己快遞的話，可以直接進(jìn)入物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。

京東自營(yíng)客服一般是早上9點(diǎn)就在了，極個(gè)別店鋪客服都是24小時(shí)都在線的，大家隨時(shí)都可以去詢問(wèn)京東客服的一些常見問(wèn)題，售前售后都可以客服會(huì)及時(shí)響應(yīng)的。

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