每次淘寶和天貓的活動(dòng),商家如果想報(bào)名參與的話,都是要符合活動(dòng)的招商要求、包郵要求、價(jià)格要求以及發(fā)貨要求的。那么,天貓勞動(dòng)節(jié)發(fā)貨規(guī)則是什么?
一、天貓勞動(dòng)節(jié)發(fā)貨規(guī)則是什么?
活動(dòng)期間產(chǎn)生的訂單,發(fā)貨時(shí)間應(yīng)按照對(duì)應(yīng)平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間要求,否則平臺(tái)將依據(jù)《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”規(guī)則進(jìn)行處理。
以下場(chǎng)景商家可按下述特殊要求另行處理:
1、定制商品發(fā)貨時(shí)間,以商家詳情頁(yè)描述為準(zhǔn)。
2、預(yù)售商品(定義詳見(jiàn)延遲發(fā)貨的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則)以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)。
3、已設(shè)置“預(yù)約配送”“定時(shí)送”的訂單,發(fā)貨時(shí)間以消費(fèi)者選定的預(yù)約配送時(shí)間為準(zhǔn)。
4、其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。
二、天貓規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間是多久?
1.天貓除特殊商品外,商家在買家付款后需在四十八小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
發(fā)貨時(shí)間以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
若商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨(即未按約定時(shí)間發(fā)貨/延遲發(fā)貨),商家需向買家賠付商品實(shí)際成交金額百分之三十所對(duì)應(yīng)的申明折扣讓利權(quán)益,最低不少于500積分,最高不超過(guò)5萬(wàn)個(gè)天貓積分。
2.天貓商家在營(yíng)銷平臺(tái)成交的訂單,其發(fā)貨時(shí)間要求以《營(yíng)銷平臺(tái)商家管理規(guī)則》為準(zhǔn)。
3.國(guó)慶假期(具體時(shí)間以法定公休假放假安排為準(zhǔn))期間付款的訂單,除“延遲發(fā)貨”規(guī)則規(guī)定的特殊商品及特殊情形外,商家需在買家付款后的72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
天貓規(guī)定發(fā)貨時(shí)間分以下三種情況:
1、雙方有約定的,以約定的時(shí)間為主,包括雙方溝通達(dá)成一致的發(fā)貨時(shí)間、賣家在系統(tǒng)中做出的發(fā)貨時(shí)間服務(wù)承諾等。
2、沒(méi)有約定的一般以下單付款成功后的72小時(shí)。
3、閃電發(fā)貨虛擬商品需在1小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,閃電發(fā)貨實(shí)物商品需在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,參加淘寶活動(dòng)的商品(如“聚劃算商品”)需在7天內(nèi)發(fā)貨。
總的來(lái)說(shuō),天貓勞動(dòng)節(jié)的發(fā)貨規(guī)則是在活動(dòng)期間產(chǎn)生的訂單,發(fā)貨時(shí)間要按照天貓平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間要求來(lái)。
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