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視頻號櫥窗如何評分?評分構(gòu)成及計算方法是什么?
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  • 視頻號小店平臺會按照以下規(guī)則,對視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人進行評分考核,下面就介紹了最新的視頻號櫥窗評分構(gòu)成及計算方法以及數(shù)據(jù)展示情況,一起來看看吧。

    一、概述及適用范圍

    1.1概述

    1.1.1視頻號櫥窗評分旨在提升視頻號櫥窗用戶購買體驗、降低決策成本。

    1.1.2視頻號櫥窗評分分為視頻號店鋪評分、視頻號帶貨評分。以店鋪履約能力、服務(wù)質(zhì)量、歷史客戶評價作為依據(jù),客觀的反映了視頻號櫥窗給視頻號櫥窗用戶帶來的購物感受。

    1.2適用范圍

    1.2.1本條款適用于所有視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人。

    1.2.2如無特殊說明,本條款中使用的詞語含義與《視頻號櫥窗帶貨規(guī)則總則》一致。

    二、視頻號櫥窗評分構(gòu)成及計算方法

    2.1視頻號店鋪評分

    2.1.1視頻號店鋪評分構(gòu)成

    視頻號店鋪評分為5分制,最低為3分,由服務(wù)體驗、商品體驗、物流體驗三個視頻號櫥窗用戶體驗維度組成,并通過綜合評估各維度及指標得分后進行加權(quán)計算得出,具體各維度考核指標說明及考核時間范圍以下表為準。

    2.1.2視頻號店鋪評分計算指標及計算方法

    1.png

    注:

    (1)考核時間范圍的解釋:T指考核日,T-1即考核日之前的1天,T-90即考核日之前的90天。假設(shè)考核日為2023年1月1日,則考核時間范圍為2022年10月3日至2022年12月31日。

    (2)支付訂單量≥30單后開始展示,否則顯示“暫無評分”。

    (3)當月暫未結(jié)束評分時,月維度顯示為當日評分。

    2.2視頻號帶貨評分構(gòu)成及計算方法

    2.2.1視頻號帶貨評分構(gòu)成

    視頻號帶貨評分為5分制,最低為3分,由商品和服務(wù)兩個維度組成,并通過綜合評估各維度及指標得分后進行加權(quán)計算得出,具體各維度考核指標說明及考核時間范圍以下表為準。

    2.2.2視頻號帶貨評分計算指標及計算方法

    2.png

    注:

    (1)考核時間范圍的解釋:T指考核日,T-1即考核日之前的1天,T-90即考核日之前的90天。假設(shè)考核日為2023年1月1日,則考核時間范圍為2022年10月3日至2022年12月31日。

    (2)支付訂單量≥30單后開始展示,否則顯示“暫無評分”。

    (3)當月暫未結(jié)束評分時,月維度顯示為當日評分。

    三、數(shù)據(jù)展示

    3.1更新時間

    視頻號店鋪評分、視頻號帶貨評分均在每天中午12:00進行數(shù)據(jù)更新。

    3.2展示場景

    視頻號店鋪評分、視頻號帶貨評分分別在直播間商品列表、商品詳情頁、商品首頁等場景展示。

    四、附則

    4.1各方的行為,發(fā)生在本條款生效之日以前的,適用當時的條款。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的,適用本條款。

    4.2騰訊可能根據(jù)平臺運營情況調(diào)整本條款,并將按照法律法規(guī)的要求以帶貨中心公告的形式向視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人和視頻號櫥窗用戶提前7天公示。

    4.3視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本條款已有規(guī)定的,適用本規(guī)則。本條款尚無規(guī)定的,騰訊有權(quán)酌情處理。但騰訊對視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人的處理不免除其應(yīng)承擔的法律責任。

    4.4視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人在視頻號的任何行為,應(yīng)同時遵守與騰訊及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的其他各項協(xié)議。

    以上就是關(guān)于視頻號櫥窗評分構(gòu)成及計算方法的相關(guān)內(nèi)容介紹,綜上所述,視頻號帶貨評分為5分制,最低為3分,由商品和服務(wù)兩個維度組成。希望可以幫助到大家。

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