我們?cè)谄炊喽噘?gòu)物了以后,直接等商家發(fā)貨就行了,商家們發(fā)貨都有相關(guān)的規(guī)則,商家需要去遵守,如果拼多多發(fā)貨延遲怎么補(bǔ)償?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。
拼多多發(fā)貨延遲怎么補(bǔ)償?
延遲發(fā)貨的訂單將處罰一張3元無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券;賣(mài)家訂單產(chǎn)品超時(shí)未發(fā)貨需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為賠償金,除了一些特殊產(chǎn)品之外,賠償金的金額在5-100元之間。賣(mài)家訂單內(nèi)承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也要支付賠償金,若是贈(zèng)品有自己的鏈接,那賠償金額按贈(zèng)品鏈接內(nèi)的金額進(jìn)行賠償。若是沒(méi)有平臺(tái)將根據(jù)市場(chǎng)價(jià)來(lái)評(píng)估賠償。
發(fā)貨情況有哪些?
1、拼多多延遲發(fā)貨
根據(jù)拼多多平臺(tái)的規(guī)則,是需要在用戶(hù)下單后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨,如果沒(méi)有在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨的,那么就會(huì)被判定為延遲發(fā)貨,從而導(dǎo)致網(wǎng)店受到處罰。
2、拼多多店鋪虛假發(fā)貨:
我們知道訂單發(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)上傳物流單號(hào),但是如果在上傳單號(hào)之后,沒(méi)有在網(wǎng)上查詢(xún)到訂單的物流信息,那么就會(huì)被判定為虛假發(fā)貨,從而導(dǎo)致網(wǎng)店被平臺(tái)罰款,并且還需要賣(mài)家承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3、拼多多欺詐發(fā)貨
當(dāng)用戶(hù)在網(wǎng)店下單之后所受到的快遞是空的或者是與描述不符合的,一旦消費(fèi)者投訴,那么就會(huì)被判定為欺詐發(fā)貨。
4、拼多多無(wú)法發(fā)貨:
在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)榉N種因素而導(dǎo)致網(wǎng)店無(wú)法正常發(fā)貨,如果不想被平臺(tái)處罰,那就需要及時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家,并且在缺貨之后,立即下架產(chǎn)品,確保網(wǎng)店不會(huì)因?yàn)闊o(wú)法發(fā)貨而導(dǎo)致網(wǎng)店受到處罰。
總而言之,拼多多商家們發(fā)貨必須要遵守相關(guān)的規(guī)則,如果發(fā)貨延遲的話(huà),作為消費(fèi)者都是可以進(jìn)行投訴的。一旦投訴成功了以后,拼多多商家就可能會(huì)受到相應(yīng)的處罰。
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