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閑魚上的商品大多都是二手物品，所以很多賣家在發(fā)布商品時(shí)，就事先寫明了商品售出不退不換的說(shuō)明。那閑魚退貨賣家不同意怎么辦?

1.遇到賣家拒絕退款,先和對(duì)方交流,如果對(duì)方拒絕很多次態(tài)度堅(jiān)決,無(wú)商量余地。就直接打人工9510222 (轉(zhuǎn)3~1~9) ,立馬申請(qǐng)客服介入,跟客服說(shuō)清楚事情經(jīng)過(guò),手里要有確切的證據(jù)證明商品存在質(zhì)量問(wèn)題(或者其他)。

2.閑魚客服介入后有舉證過(guò)程就把證據(jù)都理清楚,此時(shí)賣家肯定會(huì)以他的理由來(lái)反駁你,但是維權(quán)人員會(huì)尊重事實(shí)的,事實(shí)是什么就是什么。

3.如果第-判判贏了買家,那么不管賣家同不同意或是提不提供地址,閑魚都會(huì)在一判結(jié)果出來(lái)之后24小 時(shí)內(nèi)給你推送賣家地址,按地址寄回就行。(這里要注意寄出時(shí)一定要錄好視頻,記錄好商品寄出去的原樣)。以我們團(tuán)隊(duì)交易的手機(jī)為例,我們團(tuán)隊(duì)寄的順豐,寄出包括 打包全部錄好視頻,并且指定- -定要對(duì)方當(dāng)面簽收, 及時(shí)驗(yàn)機(jī)。(這里說(shuō)一 下不論賣家還是買家,在交易電子產(chǎn)品時(shí)一定要指定快遞小哥和收件人當(dāng)面簽收,及時(shí)確定商品問(wèn)題,避免麻煩)

判贏了以后,賣家肯定會(huì)不服。她如果申請(qǐng)二判(二次客服介入),你也不要擔(dān)心。二判本來(lái)應(yīng)該是對(duì)方收到貨后,貨品影響二次銷售拒收后,才能申請(qǐng)的流程。二次介入賣家需要提供強(qiáng)有力的證據(jù):快遞公司紅章證明等,才能夠成為二次舉證的證據(jù)。所以,二判很難扳倒一判的處決結(jié)果。

總的來(lái)說(shuō)，閑魚退貨賣家不同意的話，我們就申請(qǐng)客服介入。一般都會(huì)以小法庭的形式來(lái)進(jìn)行，根據(jù)雙方提供的證據(jù)來(lái)決定到底是可以退貨還是不可以退貨。

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