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在閑魚買到和賣家描述不符的商品是可以申請退款的，但一般賣家都不會輕易同意。所以，就需要申請客服介入來處理。那閑魚商家拒絕退款客服介入有用嗎?

有用

一、閑魚賣家拒絕退款客服介入會怎么處理?

閑魚客服介入之后,會要求雙方提供必要的證明內(nèi)容,你需要提供跟賣家的聊天記錄和購買商品的詳情作為退款的證據(jù),向客服證明你的申請是合理的、正當(dāng)?shù)摹?/p>

二、閑魚退款賣家拒絕退款客服介入會如何樣?

1、如果交易狀態(tài)為“等待賣家同意退款協(xié)議”,那么自本退款單修改之日起15天內(nèi),若您的賣家不響應(yīng)退款申請,系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家的。

2、如果商家不同意退款,需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相應(yīng)憑證,并且詳細(xì)說明交易情況和申請的具體內(nèi)容,淘寶商城核實真實情況,有幫助到您完畢退款處理。同時,您也需要點擊退款超時,若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內(nèi)重新申請。

3、非商品質(zhì)量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那么賣家是可以拒絕退貨的。

非質(zhì)量問題引起的退貨,如果是消保店家,需要負(fù)擔(dān)往返運(yùn)費(fèi);商品質(zhì)量問題引起的退貨,不管是否消保店家,都可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨里,如果商家拒絕退款,繼續(xù)申請退款就是了。

4、如果仍然僵持,滿15天后,請?zhí)詫毷酆蠼槿?只有滿了十五天淘寶客服介入,并且如果第十五天忘記了申請售后介入,就需要重新申請退款后,重新等十五天才能讓淘寶售后再介入。

總的來說，閑魚商家拒絕退款客服介入是有用的?？头槿胫?，會要求雙方提供必要的證據(jù)，然后客服根據(jù)證據(jù)來判定是誰有理。

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