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淘寶這個平臺，上面大家如果注冊了帳號之后，都需要遵守規(guī)則，如果大家不尊重規(guī)則，平臺的違規(guī)設(shè)置嚴重違規(guī)的話就容易被凍結(jié)，淘寶賬號嚴重違規(guī)被凍結(jié)了應(yīng)該怎么處理?

淘寶賬號嚴重違規(guī)被凍結(jié)了應(yīng)該怎么處理?

賬號凍結(jié)一般分兩個，第一種是嚴重違規(guī)導(dǎo)致凍結(jié)，基本是不可以解凍的了。

不過如果是個人的淘寶賬號被凍結(jié)之后，可以根據(jù)提示，聯(lián)系淘寶客服，或者點擊淘寶網(wǎng)首頁的“聯(lián)系我們”，與客服進行溝通，進行協(xié)商。如果是因嚴重違規(guī)被凍結(jié)淘寶賬號的，基本是永久封號，沒有辦法解凍;如果是存在其他操作情況，經(jīng)反映查實后，可能解封。

個人登錄淘寶賬號，如果無法正常登錄，并且看到“非常抱歉!您的賬戶存在嚴重違規(guī)情況，已作‘凍結(jié)’賬戶處理”的提示，那么個人的淘寶賬號就是被淘寶網(wǎng)凍結(jié)封號了，通常是由于存在嚴重違規(guī)行為扣分達到或超過48分導(dǎo)致。

淘寶賬號被凍結(jié)對個人生活也會造成影響，很多人希望可以解凍，重新拿回淘寶號，但涉及嚴重違規(guī)而被“凍結(jié)”的賬號是永久性的，一旦作出處罰決定，就不可能再取回賬號了

另外一種是因為異地登陸，淘寶暫時凍結(jié)，限制登陸，賬號凍結(jié)要查看是否以下違規(guī)行為：

1、不得發(fā)送垃圾消息

垃圾消息內(nèi)容可能存在騷擾他人的行為，如發(fā)布廣告、推廣信息、引導(dǎo)至第三方工具的內(nèi)容、敏感信息等。

2、不得有信息泄露的風(fēng)險行為

通過租借、共享賬號、協(xié)助第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取平臺商業(yè)信息、他人信息，或未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞、出售平臺他人信息，影響平臺的正常運營秩序、效率或致使平臺他人信息存在泄露風(fēng)險的行為。

淘寶帳號嚴重違規(guī)被凍結(jié)，大家看是不是平臺誤判了，如果平臺誤判之后，大家就可以保留證據(jù)向平臺申訴才可以獲得撤銷處罰的機會，被凍結(jié)之后也會有一個期限，到期才能解除。

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