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怎么投訴拼多多平臺？12315投訴拼多多平臺管用嗎？

2023-06-07 14:22:12 74812人閱讀

我們每一次在網(wǎng)上的消費(fèi)體驗(yàn)都不一定是非常美好的，有時(shí)候可能是商家存在問題，有時(shí)候可能是平臺本身有問題。那如果平臺有問題的話，我們怎么投訴拼多多平臺?

一、怎么投訴拼多多平臺?

如果要投訴拼多多，我們就只能找12315或者工商部門，且在投訴的過程中，還需要找很多的證據(jù)。

二、12315投訴拼多多平臺管用嗎?

12315投訴拼多多平臺管用嗎投訴拼多多平臺12315是管用、有效的，12315是消費(fèi)者的投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。直接撥打12315電話投訴或者登陸12315平臺投訴都可以，正常投訴后7天內(nèi)會受理，60天內(nèi)會出面調(diào)解。如果沒有受理，也會告知原因。

三、投訴拼多多商家的有效途徑有哪些?

通過拼多多軟件進(jìn)行投訴反饋。搜索并打開【拼多多】app，登錄后進(jìn)入【首頁】，找到頁面右下角的并點(diǎn)擊【個(gè)人中心】，進(jìn)入頁面后，點(diǎn)擊【官方客服】，轉(zhuǎn)入到【官方自助服務(wù)】界面后，選擇【申請?zhí)幜P商家】，根據(jù)需求點(diǎn)擊與自身需求對應(yīng)的選項(xiàng)，便可根據(jù)頁面提示進(jìn)一步的選擇所需要投訴的內(nèi)容，并點(diǎn)擊【下一步】，跳轉(zhuǎn)至下一步后，接著填寫訂單詳情，并提升充投訴的詳細(xì)內(nèi)容即可。

又或者是，在進(jìn)入【官方自助服務(wù)】界面后，選擇下方的【聯(lián)系官方客服】，跳轉(zhuǎn)到與客服的聊天頁面后，輸入【轉(zhuǎn)人工】，點(diǎn)擊頁面中的【聯(lián)系人工客服】，結(jié)合自身的投訴需求選擇相應(yīng)的商品訂單，即可轉(zhuǎn)接至在線客服，隨后輸入所要投訴的問題就可以了。

總的來說，如果用戶要投訴拼多多平臺的話，就進(jìn)入12315小程序，或是直接撥打12315電話號碼進(jìn)行投訴，這是最有效最直接的。