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在申請?zhí)詫毻丝畹臅r候，有時候賣家可能不同意退款，這時候，你可以申請客服介入解決問題，那么淘寶退款怎么申請客服介入呢？

一、淘寶退款怎么申請客服介入？

1、 在淘寶的網(wǎng)頁或者手機APP上，找到你想要退款的訂單，點擊“退款/退貨”按鈕。

2、 在退款頁面上，選擇你的退款原因，填寫你的退款說明，上傳相關(guān)的證據(jù)圖片或者視頻，點擊“提交申請”按鈕。

3、 在提交申請后，賣家會在5天內(nèi)給你回復。如果賣家同意退款，你可以直接確認收貨并評價。如果賣家拒絕退款，或者提出一些不合理的條件，你可以點擊“申請客服介入”按鈕。

4、 在申請客服介入頁面上，選擇你的介入原因，填寫你的介入說明，上傳更多的證據(jù)圖片或者視頻，點擊“提交申請”按鈕。

5、 在提交申請后，淘寶的客服會在10天內(nèi)給你回復?？头鶕?jù)你和賣家提供的信息和證據(jù)，判斷誰應(yīng)該承擔責任，并給出一個處理結(jié)果。如果你對客服的處理結(jié)果不滿意，你可以再次申請客服介入，并提供更充分的證據(jù)。

6、 在最終的處理結(jié)果出來后，如果你贏得了糾紛，你可以獲得全額或者部分的退款。如果你輸?shù)袅思m紛，你可能無法獲得退款，或者需要承擔一些費用。

二、淘寶退款程序怎么走？

1、 登錄淘寶網(wǎng)，進入“我的淘寶”頁面，找到你要退款的訂單，點擊“申請退款”按鈕。

2、 選擇你要退款的原因，填寫退款說明，上傳相關(guān)的證據(jù)圖片，輸入你的支付密碼，點擊“提交申請”按鈕。

3、 等待賣家回復，賣家有兩種選擇：同意退款或拒絕退款。如果賣家同意退款，你可以直接收到退款金額；如果賣家拒絕退款，你可以修改申請或者申請客服介入。

4、 如果賣家同意退款，但要求你先退貨，你需要在規(guī)定的時間內(nèi)將商品寄回給賣家，并在淘寶上填寫物流信息。賣家收到貨后，會確認退款給你。

5、 如果賣家拒絕退款，你可以修改申請或者申請客服介入。修改申請時，你可以調(diào)整退款金額或者上傳更多的證據(jù)圖片。申請客服介入時，你需要提供詳細的理由和證據(jù)，讓客服來判斷誰應(yīng)該承擔責任。

6、 如果客服介入后判定你有權(quán)利獲得退款，賣家必須同意退款給你；如果客服介入后判定賣家沒有責任，你必須取消退款申請。

7、 無論最終結(jié)果如何，你都可以在“我的淘寶”頁面查看退款進度和詳情，并對賣家進行評價和投訴。

需要按照淘寶退款程序進行操作，如果需要進行客服介入的話，需要準備好所以的證據(jù)文件，才可以保護好自己的權(quán)益哦。

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