618大促活動期間的交易量是非常大的,所以會產(chǎn)生很多的訂單和快遞,那么有一些朋友很好奇618快遞行業(yè)要忙幾天?
一、618快遞行業(yè)要忙幾天?
根據(jù)去年的618大促活動數(shù)據(jù),快遞行業(yè)的高峰期大約從6月10日開始,到6月25日結(jié)束,一共是長達16天。
在這16天里,快遞行業(yè)要處理的訂單量是非常驚人的。據(jù)統(tǒng)計,去年618大促活動的期間,全國快遞業(yè)務量達到了77、3億件,同比增長了48、2%。
這意味著每天平均有4、8億件快遞包裹需要派送。為了應對這樣的高峰期,快遞企業(yè)不僅要增加人員、車輛、設備等資源投入,還要優(yōu)化作業(yè)流程、提高效率、保障服務質(zhì)量。
快遞客服最忙碌的月份通常是在每年的“雙11”購物狂歡節(jié)和“618”電商節(jié)期間,因為在這段時間內(nèi),大量的快遞包裹需要及時派送到客戶手中。
快遞公司需要應對各種問題,比如運單丟失、包裹損壞、物流延誤等等,使得客服人員需要更多地處理問題反饋和咨詢。
此外,大型促銷活動期間,快遞公司的訂單量會突然激增,這也會導致客服人員需要處理更多的訂單查詢和客戶咨詢, 所以會設計額外的人力進行支撐,以盡可能地滿足客戶的需求。
二、618快遞高峰是哪幾天?
618期間10天左右,6月16日到18日為最高峰,累計持續(xù)10天左右,物流單量大,戰(zhàn)線比以往更長。
天貓方面,截止6月1日中午時分,超過300城已收到了菜鳥半日送達的天貓618包裹,全國多城超七成預售包裹均已簽收。
每個快遞點的物流單量無法估計,但差不多這個時間將大量貨物運輸后,物流單量就會減少,快遞員就可以休息。
據(jù)了解,淘寶618,菜鳥結(jié)合數(shù)十家協(xié)作同伴保證物流效勞,在承諾當日和次日送達的訂單中,效勞達成率達95%這里。
淘寶618快遞員幾下班這個不好說,由于看快遞公司的業(yè)務量,假如快遞數(shù)量多,那快遞人員加班加點都是正常的,所以焦急收件的同伴們,你們得耐煩再等等。
在618大促活動期間,快遞行業(yè)在全國不同的地區(qū)、不同的時段都會有不同的情況??梢钥隙ǖ?18是快遞行業(yè)最忙碌、最緊張的時候。
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