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快手平臺為了保護消費者的信息安全，在消費者隱私加密保護的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在隱私號功能也成功推出了!消費者在下單成功后，商家可以通過訂購隱私號服務(wù)來完成與消費者的售后溝通，獲取隱私號碼后就可以撥通消費者電話。那么，快手小店怎么設(shè)置隱私號碼?

一、快手小店怎么設(shè)置隱私號碼?

1. 進入快手商家中心，點擊“我”進入商家中心。

2. 進入“ 隱私號 設(shè)置”頁面。

3. 點擊“隱私號”并輸入手機號碼和短信驗證碼，驗證通過后即可獲得一個隱私號。

二、快手小店常見問題解答

1、保證金如何能退還?

回答：這里需要符合三個條件，首先是快手商家申請退出快手小店，就是不做了。第二個就是你所有記錄上的訂單均已終止并完成了交易。第三就是在開店期間沒有違反過快手小店的開店規(guī)則。這個金額不是說不返，就是如果有相關(guān)的違反動作的話，他會扣除一定的金額。

2、快手小店的優(yōu)惠券如何更改參數(shù)?

回答：如果你的優(yōu)惠券目前的狀態(tài)是生效中，僅支持修改數(shù)目，其它參數(shù)是不支持修改的?？焓中〉陜?yōu)惠券是在已結(jié)束的狀態(tài)下才可以刪除的。

3、如何添加運費或郵費?

回答：這個功能目前在手機端還是實現(xiàn)不了的，我們需要登錄快手店鋪的電腦端，在【物流管理】—【運費模板】的頁面，對快手的商品運費進行一個編輯和更改。

4、買家存在惡意評價行為，商家應(yīng)該如何處理呢?

回答：這里我們幫大家找到了一個路徑，這個路徑就是【我的小店】—【評價處理】—【評價管理】—【投訴】，商家提交相關(guān)的材料，在官方審核通過之后，就可以選擇把這條評論屏蔽或刪除。

5、優(yōu)惠券在使用上有什么限制呢?

回答：首先它不支持拆分或者疊加使用。第二是在同一個訂單中，不能重復(fù)使用。第三是常見的不支持提現(xiàn)。

總而言之，快手平臺會基于風(fēng)控策略選擇透出明文或隱私號，明文或隱私號均可以聯(lián)系到買家，但是隱私號不能用于發(fā)貨。

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