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拼多多上有著比較多的賣家注冊開店，在對拼多多店鋪進(jìn)行運營的時候，能夠發(fā)現(xiàn)拼多多平臺上的規(guī)則比較嚴(yán)，如若出現(xiàn)售假的話是會有很嚴(yán)重的處罰，那么，拼多多被廠家舉報售假該如何投訴?怎么處理?接下來我們一起來具體了解看看吧。

拼多多被廠家舉報售假該如何投訴?

第一步：匯總侵權(quán)證據(jù)

首先，你需要收集侵權(quán)證據(jù)。可以截圖保存商品頁面、聊天記錄、交易記錄等，以便后續(xù)投訴和維權(quán)時使用。

第二步：知識產(chǎn)權(quán)后臺投訴

可以在淘寶拼多多等知識產(chǎn)權(quán)后臺上進(jìn)行投訴，投訴時提供一些必要的證據(jù)，比如自己買到的假貨圖片、與商家的聊天記錄等。

第三步：起訴賣家，打擊源頭工廠

當(dāng)然，如果對方銷量很大，影響很大，投訴無果的情況下，就直接起訴!一般起訴的流程跟周期3到6個月，通過法院裁定，也能拿到結(jié)果，同時對源頭廠家也可以進(jìn)行打擊!

拼多多被投訴假貨后怎么處理?

1、假貨及嚴(yán)重質(zhì)量問題的產(chǎn)品會被平臺下架，同時平臺會控制該這個店鋪的資金提現(xiàn)。

2、扣除商戶的保證金及賠付給買家賠，用于對假貨訂單買家進(jìn)行資金補(bǔ)償賠付。

3、平臺可以根據(jù)違規(guī)程度，有權(quán)下架售假店鋪的全部商品，不能再進(jìn)行更新。

4、根據(jù)違規(guī)程度以及賣家銷售歷史，平臺有權(quán)終止與該賣家合作。

5、若涉及刑事責(zé)任的商家，平臺有權(quán)移交司法部門處理。

6、以看到，拼多多在處理被投訴的商家時，力度和情節(jié)是成比例的，這個完全看商家違反了哪條。如果是問題不大的，基本就給個警告，嚴(yán)重點的會賠錢;一旦客服說了導(dǎo)流詞匯，被抓到之后要不就交10萬保證金，要不就只能看著店鋪被封了。

經(jīng)過意識介紹了解到拼多多被廠家舉報售假怎么投訴，賣家需要匯總侵權(quán)證據(jù)、知識產(chǎn)權(quán)投訴、以及起訴賣家等流程，并且委托一家第三方知識產(chǎn)權(quán)打假機(jī)構(gòu)，這樣更加有優(yōu)勢。

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