賣家和買家都是有信譽(yù)評(píng)級(jí)的,但是查看的方法不同,不過(guò)無(wú)論是賣家還是買家,都可以通過(guò)手機(jī)淘寶進(jìn)行查看,下面我們來(lái)介紹一下手機(jī)淘寶的信譽(yù)評(píng)級(jí)查看方法。
一、手機(jī)淘寶的信譽(yù)評(píng)級(jí)怎么看?
1.進(jìn)入淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊左上角的賬號(hào)名,然后登陸。
2.直接點(diǎn)擊賬號(hào)名,不是“賬號(hào)管理”喲
3.點(diǎn)擊賬號(hào)名之后,點(diǎn)擊”我的評(píng)價(jià)“
4.”買家累計(jì)信用“就是你的淘寶賬號(hào)等級(jí)。如果是剛申請(qǐng)的號(hào),就沒(méi)有信用等級(jí)
淘寶賣家查看自己的信用等級(jí),直接在淘寶主頁(yè)上的上方,點(diǎn)擊“賣家中心”,就可以看到自己相應(yīng)的賣家信譽(yù)等級(jí)和相關(guān)的一些售后信息。
等級(jí)劃分表是這樣的:
賣家可以根據(jù)自己的積分?jǐn)?shù)判斷自己的信譽(yù)等級(jí),信譽(yù)等級(jí)和所積分?jǐn)?shù)屬于一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系,買家直接查看寶貝就會(huì)直接顯示寶貝商品店鋪的等級(jí)圖標(biāo)了,一目了然。
而且如果是買家來(lái)查看自己信譽(yù)等級(jí),還可以通過(guò)查看自己的評(píng)價(jià)來(lái)查詢。一般刷新評(píng)價(jià)頁(yè)面,找到自己的評(píng)價(jià),就會(huì)自動(dòng)顯示淘寶等級(jí),無(wú)須再去查看了。
二、淘寶信譽(yù)評(píng)級(jí)一般能恢復(fù)嗎?
其實(shí)想想都知道,信譽(yù)評(píng)級(jí)基本是可以恢復(fù)的,只要商家好好的運(yùn)營(yíng),扎扎實(shí)實(shí)的做好產(chǎn)品,再借助一些付費(fèi)的推廣,相信很快就會(huì)升上去的。想要盡快的恢復(fù)信譽(yù)等級(jí),商家可以從下面的幾點(diǎn)入手:
1. 服務(wù):大家都知道,賣家信譽(yù)和買家給的好中差評(píng)脫不了關(guān)系。所以商家這方面的服務(wù)都要做好。顧客就是上帝,這一點(diǎn)不管是線上還是線下都要遵循,畢竟買家的評(píng)價(jià)對(duì)店鋪的影響很大。當(dāng)有顧客咨詢的時(shí)候語(yǔ)氣一定要熱情且禮貌,處理速度和回復(fù)速度要快,顧客問(wèn)題一定要真實(shí)的回答,例如什么時(shí)候發(fā)貨等等。
2. 做促銷活動(dòng)獲取好評(píng),想要快速提升信譽(yù),讓利促銷是很有用的,不僅可以提高店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù),還可以讓店鋪的快速積累好評(píng),提升信用。
3. 推廣:做好宣傳和推廣,加大店鋪的人氣。如果質(zhì)量都沒(méi)什么問(wèn)題,那么久多去吸引一些新的顧客,增加成家量,有了人購(gòu)買才能增加寶貝的評(píng)價(jià),好評(píng)率也會(huì)增加。
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